Le conseil municipal de Dublin et OpenAI ont annoncé un partenariat afin d’exploiter l’intelligence artificielle et de montrer son potentiel pour l'industrie du tourisme en Europe.
La partenariat entre le conseil municipal de Dublin et OpenAI vise à établir une nouvelle norme en matière d'innovation touristique intelligente à travers l'Europe, en montrant le potentiel de l'IA pour améliorer l'expérience des visiteurs. C’est la première fois qu’une destination noue un partenariat avec la maison mère de ChatGPT.
Cette collaboration va donner lieu à plusieurs projets :
Le co-développement d'un POC (proof of concept ou étude de faisabilité) planificateur d'itinéraires pour Dublin, nommé « Une journée à Dublin ». S'appuyant sur les capacités de GPT-4, cet outil donnera des recommandations de voyage autour du patrimoine culturel et de la vie urbaine animée de Dublin. Ce prototype a été conçu pour montrer le potentiel de l'IA générative afin de personnaliser un séjour, plutôt que de proposer une liste de choses génériques. OpenAI et le conseil municipal de Dublin seront accompagnés par Data & Design, une société locale de conseil en données basée dans la capitale irlandaise.
Un atelier pratique organisé pour les responsables des destinations touristiques intelligentes de l'UE en septembre à Dublin. Cette session explorera la manière dont l'IA peut être utilisée dans divers aspects du tourisme, notamment la promotion des villes, l'image de marque des destinations, l'engagement touristique et la planification d'itinéraires.
Ce partenariat survient quelques mois après la désignation de Dublin en tant que capitale européenne du tourisme intelligent 2024.
Déjà de nombreuses expérimentations dans le tourisme
D’autres acteurs du tourisme n’ont pas attendu de nouer un partenariat officiel avec OpenAI pour expérimenter l’IA générative appliquée au tourisme. TUI teste par exemple ChatGPT dans son application mobile au Royaume-Uni afin de délivrer des recommandations personnalisées pour les excursions, les activités et les billets pour des attractions.
Getyourguide, Transavia, Expedia, Kayak, Booking, toutes ces entreprises du Tourisme ont adopté ChatGPT pour délivrer des informations et des recommandations personnalisées aux voyageurs. La plupart propose une barre de recherche dans laquelle l’utilisateur met sa requête en langage naturel et peut affiner sa recherche au fil d’une conversation.
