Qu’il s’agisse d’aider les voyageurs à rechercher le meilleur prix pour leur billet d’avion ou de personnaliser davantage la recherche d’un séjour, Kayak mise sur l’intelligence artificielle pour faire évoluer l’expérience de réservation. L’OTA dévoile PriceCheck, son comparateur de prix qui s’appuie sur ChatGPT, ainsi qu’un assistant de voyage pour l’heure disponible aux Etats-Unis, au Canada et au Royaume Uni.
Utiliser le potentiel de l’intelligence artificielle pour effectuer des comparaisons sur les prix des billets d’avions, voilà l’ambition de Kayak avec PriceCheck, son comparateur en instance de brevet. Celui-ci est le fruit d’un entraînement intensif du célèbre modèle d’intelligence artificielle ChatGPT, nourri ici à l’aide des données propriétaires de Kayak regroupant des milliards de requêtes de voyage.
“Avec le lancement de KAYAK PriceCheck, nous sommes aujourd’hui la seule marque de comparateur à permettre aux utilisateurs de comparer les prix à l'aide d'une simple capture d'écran”, assure Matthias Keller, Chief Scientist & SVP of Technology chez KAYAK dans un communiqué. Pour s’assurer de trouver le meilleur prix possible pour son billet d’avion, le voyageur peut désormais prendre une capture d’écran d’un itinéraire de vol depuis n’importe quel site et demander à PriceCheck de fournir l’offre la plus économique. Il suffit de télécharger la capture d’écran dans l’application de Kayak pour que le comparateur effectue la recherche. Une offre que peuvent déjà tester les voyageurs du monde entier depuis l’application.
Un assistant de voyage intelligent dans les cartons
En parallèle, Kayak met à disposition de ses utilisateurs un nouvel outil d’intelligence artificielle visant à simplifier l’organisation et la réservation d’un voyage. Baptisé Ask Kayak, celui-ci permet aux utilisateurs de rechercher leur voyage en utilisant de simples entrées de texte - "New-York, sans escale, départ le matin, <500 €”, illustre l’OTA - pour confier la recherche à cet assistant. “Avec le lancement de Ask KAYAK, nous nous efforçons de résoudre plus rapidement et plus simplement les problèmes complexes liés aux voyages”, poursuit M. Keller. Et d’ajouter : “L'ajout d'un formulaire de recherche libre pour appliquer des filtres permet aux voyageurs d'obtenir facilement des résultats personnalisés pour leur prochain voyage.” Un service pour l’instant réservé à une poignée de voyageurs puisque la fonctionnalité est pour le moment déployée aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada.
Photo d’ouverture : © K. Howarth
