Selon une étude publiée par le cabinet de conseil Gartner, le volume de recherches des moteurs traditionnels diminuera de 25% d'ici 2026, au profit des agents virtuels et conversationnels nourris à l'IA générative. Ces nouveaux outils se substitueront progressivement aux moteurs de recherche, ce qui obligera les entreprises à repenser leur stratégie marketing.
Les agents virtuels et conversationnels remplaceront-ils progressivement les moteurs de recherche traditionnels ? Selon Gartner, leur utilisation va en effet diminuer progressivement et le cabinet anticipe une baisse de 25% des recherches sur ces canaux d'ici 2026. "L'IA générative faisant baisser le coût de la production de contenu, il y a un impact sur les activités telles que la stratégie des mots clés et l'évaluation de l'autorité du domaine du site web", est-il indiqué à travers l'étude. Selon le cabinet, les algorithmes des moteurs de recherche valoriseront davantage la qualité du contenu pour compenser la quantité générée par l'IA.
10% du budget marketing d'ici 2028
Concrètement, pour les entreprises, cela va leur demander de se concentrer sur la production de contenu unique et de revoir leur stratégie sur les canaux de commercialisation. Si le volume de recherche diminuera de 25% d'ici 2026, Gartner anticipe qu'en 2028, les fournisseurs de technologies et de services, dont le chiffre d'affaires est supérieur ou égal à 5 milliards de dollars, consacreront 10% du budget marketing à la surveillance du contenu, à la réputation de la marque et à la gestion des crises liées au contenu généré par l'IA. Le cabinet préconise d'ajuster les budgets lorsque cela est justifié, en produisant du contenu à valeur ajoutée et en augmentant les mentions de la marque dans les publications. Les marques devront également se concentrer davantage sur la surveillance de leur e-réputation et anticiper les évolutions de l'expérience client en intégrant l'IA générative à sa stratégie pour un engagement plus immersif.
Photo d'ouverture : @Maxim Ilyahov
