En rachetant Mabrian, Data Appeal veut créer le champion européen de la donnée touristique

Article réalisé en collaboration avec Mabrian

Crédits : James Orr En décembre 2023, The Data Appeal Company Spa faisait l’acquisition de 70% de Mabrian Technologies SL. L’ambition du groupe nouvellement constitué ? Créer un champion européen de la data intelligence dans le tourisme. Explications avec Alex Villeyra, Chief Operating Officer de Mabrian.

Mabrian a été racheté par Data Appeal, quelle est l'ambition derrière cette acquisition ?

Alex Villeyra, Chief Operating Officer de Mabrian. L’ambition est de créer un champion européen sur le marché du tourisme. Nous sommes complémentaires en termes de géographie et de technologie. Il y a un an, nos chemins allaient vers la même direction. Plutôt que d’évoluer en parallèle, nous avons décidé d’avancer ensemble. Cela va élargir nos possibilités sur le marché européen. Data Appeal et Mabrian ont déjà investi plusieurs comités, Gaia-X mais aussi Eona-X pour la partie tourisme, afin de renforcer notre position dans l’écosystème et de favoriser la création d’un espace de données dédié au secteur.

Les différentes régulations, Digital Service Act, Digital Marketing Act, AI Act, vont-ils favoriser la mise en place de cet espace de données ?

Nous sommes seulement au début de la mise en place de ses nouvelles législations. Pour ce qui est des données touristiques, nous avons toujours connu un niveau élevé de régulation au sein de l’UE, cela a toujours été au cœur des problématiques de nos clients. Je ne pense donc pas qu’il y aura une grande différence. Ces lois vont créer plus d’opportunités que de freins pour les entreprises européennes. Nous serons déjà conformes à des règles qui arriveront ensuite dans le reste du monde. Cela nous donne une longueur d’avance, notamment sur des sujets comme l’intelligence artificielle. Le rapprochement avec Data Appeal va d’ailleurs nous permettre d’avoir plus de ressources pour avancer sur l’IA, notamment en utilisant les outils de Microsoft.

Qu’est-ce que ce rapprochement va-t-il changer pour vos clients ?

Rien ne va changer pour nos clients. Nous continuerons à développer nos solutions et services. Nous sommes avant tout une entreprise technologique, nous fournissons des données et des services. Nous faisons également du conseil pour sortir de la valeur de nos solutions. Ces capacités vont s’étendre à d’autres clients dans le groupe. Il y aura une accélération dans l’implémentation de nouvelles fonctionnalités autour des données et de l’intelligence artificielle. Nous réfléchissons dès maintenant aux opportunités de collaboration. Sur le long terme, cela permettra d’avoir un catalogue plus complexe de solutions. Ce rapprochement va nous permettre de toucher de nouveaux secteurs et de travailler avec de petites chaînes hôtelières ou des compagnies aériennes.

Les acteurs touristiques européens sont-ils prêts à partager leurs données pour faire avancer le secteur ?

Il est difficile d’avoir une réponse tranchée sur ce sujet. Je pense que les bénéfices sont clairs, mais il y a encore des points d’interrogation. J’aimerais que ce partage arrive plus vite, et nous avons l’état d’esprit chez Mabrian pour faciliter cela, mais de l’autre côté de la table des entreprises comme Amadeus ont une approche plus conservatrice. C’est normal, elles doivent évaluer toutes les implications. En théorie les opportunités sont là, mais il faut les rendre actionnables. Je ne sais pas si c’est une question technique ou une question de volonté. Elles ont compris qu’elles étaient assises sur des données qui ont beaucoup de valeur. Lorsque nous allions voir les entreprises il y a 6-7 ans, il y avait moins de barrière à partager les données, car elles ne réalisaient pas cette valeur. Elles faisaient partie de leur business, mais elles n’étaient pas leur priorité. Désormais elles sont au cœur de leur stratégie. Cela crée des opportunités comme des réticences.