Quelle est la stratégie de Landes Attractivité sur Instagram ?

Le compte Instagram les_landes, géré par Landes Attractivité, a été élu « compte le plus inspirant » au concours national organisé par ADN Tourisme. L’occasion de faire un point avec Baptiste Rollin, Community Manager chez Landes Attractivité, sur la stratégie de l’Agence d'attractivité pour promouvoir son territoire.

Quelle a été votre réaction lorsque vous avez reçu le prix du compte Instagram le plus inspirant lors du workshop « Partir en France » organisé par ADN Tourisme ?

Baptiste Rollin, Community Manager chez Landes Attractivité

Cela m’a fait très plaisir, forcément. C’est l’aboutissement de plusieurs années de travail sur Instagram. Lorsque je suis arrivé chez Landes Attractivité il y a 5 ans, tout était à refaire. Il n’y avait pas de stratégie de format ou de contenu, pas de tonalité. La fréquence de publication était irrégulière. Je ne peux pas m’attribuer tous les mérites, car ce prix est le fruit du travail de trois personnes au sein du pôle digital. J’ai la chance de travailler avec une équipe au sein de laquelle l’information circule bien et où chacun apporte du contenu que je relaie ensuite sur les réseaux sociaux.

Quelle est votre stratégie de contenu sur Instagram ?

Début 2023, nous avons questionné notre communauté afin de connaître ses besoins et attentes. Cela nous a permis de nous remettre en question et de faire ressortir des thématiques telles que le responsable, l’éthique, l’humain. Nous avons mis un coup de projecteur sur nos artisans, nos créateurs et nos restaurateurs du territoire. Nous publions aussi des informations sur les évènements chaque semaine en story, car c’était une demande qui est revenue souvent. Nous avons également fait un choix fort en désaisonnalisant nos prises de paroles. Nous pourrions parler de l’océan et des plages l’été, mais certains lieux sont déjà très fréquentés. C’est pourquoi nous publions sur les incontournables au printemps et à l’automne. En haute saison, nous faisons davantage de prévention autour des zones de baignade, des dangers du soleil et du respect des dunes. Nous les incitons à se rendre à 1h30 de l’océan pour découvrir les Landes intérieures, moins connues du grand public.

Sous quelle forme publiez-vous ces contenus ?

Nous misons beaucoup sur le format Reels car l’algorithme d’Instagram donne plus de visibilité à ce genre de contenu. C’est ce format que nous avons choisi pour nos vidéos « 24h à » et qui ont beaucoup de succès en natif. Nous utilisons aussi le format multi-photos car les posts sont poussés plusieurs fois dans le fil d’actualité. Il est idéal pour nos reportages sur le terrain ou tout simplement pour faire découvrir un lieu avec plusieurs visuels. Nous l’utilisons par exemple pour nos « Jeudi Devinette » qui anime différemment notre communauté.

Ce qui a plu au jury du concours, c’est aussi votre utilisation de l’intelligence artificielle...

Nous incluons l’intelligence artificielle de deux façons. D’abord, elle nous permet de créer du contenu plus ludique, plus immersif. Pour Halloween par exemple, nous avons utilisé l’IA de Canva pour créer des monstres landais. Pour Noël, nous avons imaginé une série d’activités que le Père Noël aurait pu faire dans les Landes. Nous utilisons aussi l’IA pour créer du contenu audio, notamment la voix off de nos vidéos « 24h à ». Avec Adobe Podcast IA, nous supprimons les interférences et les nuisances sonores sur la piste audio et nous améliorons la qualité de la voix. Cela nous fait gagner beaucoup de temps.

Votre stratégie réseaux sociaux repose-t-elle uniquement sur Instagram ?

Nous sommes également présents sur Facebook et sur LinkedIn pour la partie attractivité. Nous avons fait le choix de ne pas nous lancer sur TikTok pour le moment car nous préférons focaliser nos efforts sur Instagram. Nous ne voulons pas nous lancer sans avoir une vraie stratégie. C’est un réseau social qui demande beaucoup de temps car il faut réaliser des vidéos. Mais cela pourrait évoluer dans les prochains mois.