Dans le cadre d’un partenariat avec Routard.com, nous avons interrogé les voyageurs français afin de connaître leur vision sur la manière dont nous voyagerons demain. Beaucoup espèrent continuer à voyager dans des transports moins polluants et sont prêts à utiliser la technologie si elle facilite leur séjour.
Pour lancer notre série de sondage avec Routard.com, nous avons choisi d’interroger les Français sur leur vision du futur. 2 550 répondants* ont répondu à nos questions dans trois catégories : le transport du futur, voyager autrement et l’IA comme compagnon de voyage.
Le transport du futur devra être écolo
Le train supersonique Hyperloop est celui qui dans l’imaginaire collectif, a le plus de chance de voir le jour pour 56% des sondés. Il faut dire que cela fait plusieurs années que ce train du futur, qui se déplace dans un tube à basse pression en utilisant la propulsion électrique et la lévitation magnétique, fait parler de lui.
Imaginé par Elon Musk en 2013, ce moyen de transport n’a pourtant pas encore vu le jour et connaît des retards de développement. En cause, l’obtention difficile des certifications, les coûts importants de l’infrastructure et un manque de partenariat public/privé.
« Le sujet de la vitesse est clé dans le cas de l’Hyperloop. Mais je ne pense pas que cela soit la seule priorité pour les Français. Nos carnets de voyage et nos articles qui proposent des séjours sans avion, en utilisant le train et le bateau, ont de plus en plus de succès. Le slow tourisme gagne en popularité », complète Lucile Barreau, Responsable marketing audience chez Routard.com.
Les taxis volants sont quant à eux plébiscités à 32% par les sondés et les dirigeables à 12%. Les premiers devraient faire leur entrée dans le cadre des Jeux Olympiques à Paris en juillet prochain. Les dirigeables, eux, devraient faire leur retour en France en 2026, à en croire les ambitions d’Euro Airship.
Le principal attrait de ces nouveaux moyens de transport est l’écologie pour 52% des Français interrogés, avant la vitesse (24%), la sécurité (15%) et l’expérience (9%). La moitié d’entre eux est donc prêt à utiliser ces transports s’ils permettent d’avoir un moindre impact sur l’environnement.
Interrogations autour du voyage 100% virtuel
43% des sondés estiment que nous pourrons demain voyager depuis notre canapé, tout autant (42%) que ceux qui n’y croient pas. Seuls 35% des interrogés ont déjà expérimenté la réalité virtuelle, la réalité augmentée ou la réalité mixte. Le tourisme est néanmoins un vecteur important de ces nouvelles technologies puisque 44% l’ont expérimenté dans le cadre d’une visite ou d’une activité touristique. Ils sont 37% à l’avoir testé chez eux ou chez un proche et 33% lors d’un évènement professionnel.
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« Je m’attendais à une levée de bouclier contre le voyage virtuel mais force est de constater que de nombreux Français l’envisagent. Cela montre un tournant dans les mentalités, le Covid est passé par là. Je pense que ce genre de technologies peut être intéressant en amont d’un vrai voyage pour le compléter », analyse Lucile Barreau.
L’IA comme compagnon de voyage
Pour 47% des Français interrogés, l’intelligence artificielle peut être utile pour leur proposer des alternatives en cas de perturbation ou d'annulation de leur moyen de transport. C’est un peu plus que la suggestion de restaurants, d’activités, de lieux touristiques qui pourraient leur plaire à proximité (44%). Seuls 9% pensent que l’IA est utile pour leur dire ce qu'il faut emmener dans leur valise en fonction de la destination.
« Nous voulons devenir un vrai assistant de voyage qui permettrait d’organiser tout son séjour sur une seule et même plateforme. Face à des Google qui publient des avis difficilement vérifiables ou des ChatGPT qui ne divulguent pas ses sources, nous voulons être une référence pour les voyageurs », annonce Responsable marketing audience chez Routard.com.
Peu de voyageurs ont « interagi » avec une IA sous forme de robot aujourd’hui (11%). Lorsque c’est le cas, c’est principalement pour obtenir des informations dans un aéroport ou une gare (62%). Les robots d’accueil et de service restent peu présents dans le secteur touristique. Certains « spécimens » ont fait leur entrée il y a quelque année, comme Nao, Pepper, Relay ou Buddy. Mais la plupart a été rangée au placard car l’expérience était décevante. Avec l’arrivée de l’IA générative, ils feront peut-être leur retour. Pour 55% des Français interrogés, leur présence peut être pertinente dans les lieux touristiques où il n'y a habituellement pas de personnel.
La transition écologique reste bien présente dans les attentes
Nous avons demandé aux sondés quelles étaient les autres évolutions du voyage (non mentionnées précédemment) qu’ils attendaient avec impatience. La réponse qui est revenue la plus souvent est... la téléportation. Les films de science-fiction ont visiblement inspiré les sondés. Ils y voient une manière de gagner du temps et de moins polluer.
Si nous revenons au présent, beaucoup de réponses concernent les moyens de transports plus écologiques. Ils sont nombreux à demander le graal : des avions plus rapides et plus écologiques. La notion de vitesse revient souvent et explique l’appétence pour la téléportation ou des moyens de transports tels que l’Hyperloop.
Une majorité met l’accent sur le voyage réel et non virtuel, sur l’authenticité, même si certains interrogés aimeraient que des technologies comme la réalité virtuelle leur permettent de visiter des lieux non accessibles (les fonds marins par exemple).
Le coût du voyage est aussi évoqué. Plusieurs personnes aimeraient que les prix soient plus abordables à l’avenir, notamment pour le train.
*Méthodologie : Sondage mené entre le 3 et le 22 novembre 2023 sur Routard.com auprès de 2 550 répondants âgés principalement entre 35 ans et 64 ans et résidant en France métropolitaine (91%). 68% des répondants sont des femmes, 32% sont des hommes.
Découvrez notre infographie qui met en lumière les résultats du sondage :
