Le cabinet de conseil Gartner a publié son rapport annuel sur les tendances technologiques. Pour l’année 2024, l’intelligence artificielle est omniprésente, que ce soit dans la protection des investissements, dans les outils de conception ou dans la création de valeur ajoutée.
Tendance n°1 : le contrôle de l’IA
L’année 2024 sera marquée par de la gestion de la confiance, du risque et de la sécurité de l’IA selon Gartner. Le cabinet prévoit que d’ici à 2026, les entreprises qui appliquent des contrôles dans ces trois domaines aux applications d’IA augmenteront la précision de leur prise de décision en éliminant 80 % des informations erronées et non légitimes.
Tendance n°2 : l’exposition aux menaces
Deuxième tendance, la gestion continue de l’exposition aux menaces. Les entreprises doivent adopter le CTEM, un processus de cybersécurité qui s'appuie sur des simulations d'attaques pour identifier et atténuer les menaces qui pèsent sur les réseaux et les systèmes d'une organisation. Selon Gartner, les entreprises qui donneront la priorité à leurs investissements dans la sécurité en s’appuyant sur un programme CTEM réduiront de deux tiers leur nombre de violations d’ici 2026.
Tendance n°3 : la technologie durable
L’étude affirme que la technologie jouera un rôle pour obtenir des résultats environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). D’ici à 2027, 25 % des directeurs des systèmes d’information (DSI) verront leur rémunération indexée sur leur impact technologique durable.
Tendance n°4 : l’ingénierie des plateformes
Gartner met en avant les avantages de la création et de l’exploitation de plateformes internes en libre-service. Cette pratique permet d’optimiser l’expérience et le travail des développeurs et d’accélérer la création de valeur commerciale. Selon Gartner, 80 % des entreprises d’ingénierie logicielle mettront en place des équipes de plateforme en tant que fournisseurs internes de services, de composants et d’outils réutilisables pour la distribution d’applications d’ici 2026.
Tendance n°5 : le développement assisté par l’IA
Les prochains mois seront marqués par l’utilisation de technologies d’IA, telles que l’IA générative et le machine learning (ML), pour aider les ingénieurs logiciels à créer, tester et fournir des applications, affirme l’étude. D’ici à 2028, 75 % des ingénieurs logiciels d’entreprise utiliseront des assistants de codage IA, par rapport à moins de 10 % au début de 2023.
Tendance n°6 : l’évolution des plateformes cloud industrielles
Selon Gartner, combiner des services SaaS (software as a service), PaaS (platform as a service) et IaaS (infrastructure as a service) sous-jacents dans une offre de produits complète avec des capacités composables permettra aux entreprises d’atteindre des résultats opérationnels pertinents. Gartner prévoit que d’ici à 2027, plus de 50 % des entreprises utiliseront des plateformes de cloud industriel pour stimuler leurs projets commerciaux, contre moins de 15 % en 2023.
Tendance n°7 : les applications intelligentes
L’étude explique que l’IA générative peut rendre les applications plus intelligentes, transformant ainsi l’expérience des clients, des utilisateurs, des propriétaires de produits, des architectes et des développeurs. D’ici à 2026, 30 % des nouvelles applications utiliseront l’IA pour proposer des interfaces utilisateur adaptatives personnalisées, contre moins de 5 % aujourd’hui.
Tendance n°8 : la démocratisation de l’IA générative
Liée à la précédente, une autre tendance du rapport est la démocratisation de l’IA générative. La possibilité de créer un nouveau contenu net (images, voix, texte et autres) et sa disponibilité généralisée démocratiseront l’accès à l’information et aux compétences, ce qui en fera l’une des tendances les plus perturbatrices de la décennie en cours selon Gartner. Le cabinet écrit que plus de 80 % des entreprises auront utilisé des API d’IA générative ou des modèles et/ou auront déployé des applications basées sur l’IA générative dans des environnements de production, soit une augmentation par rapport à moins de 5 % aujourd’hui d’ici 2026.
Tendance n°9 : une main d’œuvre automatisée
Les entreprises doivent chercher à optimiser la valeur apportée par le personnel humain. Pour cela, elles doivent établir un réseau qui favorise l’utilisation de la technologie intelligente, l’analyse de la main-d’œuvre et l’augmentation des compétences afin d’accélérer et d’élargir le développement des talents. D’ici à 2027, 25 % des DSI mettront en place des initiatives de main- d’œuvre connectée afin de réduire de 50 % le temps nécessaire à l’acquisition de compétences pour les postes clés.
Tendance n°10 : les clients machines
Gartner observe le développement d’acteurs économiques non humains qui achètent des biens et des services en échange d’un paiement. Le cabinet les appelle les clients machines. L’étude affirme qu’ils rendront obsolètes 20 % des vitrines digitales lisibles par l’homme d’ici 2028.
Le rapport complet est disponible ici
