Lors de la première édition de l'Update, le nouvel évènement d'Eventiz Media Group, Thiébaut Riegel, Partner Development Manager chez Microsoft et Bertrand Poey, General Manager Travel Sellers France chez Amadeus France et Gestour, ont fait part de leur vision sur le développement de l'IA et les dessous de leur partenariat.
Après avoir noué un partenariat stratégique en 2021, Amadeus et Microsoft voient les choses en grand lorsqu'il s'agit d'IA. Selon Bertrand Poey, cette association a permis à Amadeus d'accélérer sur la partie IA et sur ses différents usages, même si le géant du Travel n'a pas attendu de s'associer avec Microsoft pour se pencher sur la question. "En réalité, cela fait plus de 10 ans que nous travaillons sur les sujets liés à l'IA", a-t-il déclaré. L'intégration de l'IA a commencé aux calculs d’itinéraires, jusqu’à la création d’une cellule dédiée en 2020 et le partenariat avec Microsoft en 2021. Désormais, avec l'intégration de l'outil Copilot de Microsoft dans Cytric Easy, une nouvelle étape a été franchie, mais les projets restent nombreux.
Un environnement sécurisé et une IA éthique
Comme le rapportent nos confrères de DéplacementsPros, la stratégie de Microsoft est désormais d'enrichir ses solutions, notamment la suite 365 et son outil Copilot, et rendre ses solutions accessibles. Thiébaut Rigel est revenu sur un aspect important : "Si la technologie de l'IA générative semble aujourd’hui maîtrisée, l’objectif est de créer un environnement sécurisé et d’y ajouter une dimension éthique pour pouvoir l’utiliser correctement".
A travers ce partenariat avec Amadeus, Thiébaut Riegel y voit une façon de mettre à disposition le savoir-faire de Microsoft tout en bénéficiant de celui d’Amadeus : « Nous fournissons de la technologie mais le but n’est pas de remplacer celle de nos partenaires ou leur savoir-faire ». Questionnés sur leurs projets communs en matière d'IA générative, les deux groupes confirment qu'ils sont nombreux et que, techniquement, "il n'y a pas de limite". "Désormais, il faut se focaliser sur la conformité et la sécurisation des données si l’on souhaite innover intelligemment", a conclu Thiébaut Riegel.
Photo d'ouverture : @TOM.Travel
