Afin de lutter contre les fêtes non-autorisées, Airbnb renforce son dispositif grâce à l'intelligence artificielle et mène un projet pilote pour lutter contre les nuisances sonores.
Chez Airbnb, la fête semble belle et bien finie ! En juin dernier, le géant américain annonçait un nouveau dispositif visant à lutter contre les fêtes non-autorisées grâce à un outil d’analyse. « Ce dispositif introduit une série de mesures permettant d’identifier et d’empêcher les réservations présentant un risque. Cette technologie analyse le niveau de risque à l’aide de multiples facteurs relatifs au compte du voyageur et à sa demande de réservation », était-il indiqué dans un communiqué. Un dispositif prenant en compte l'historique des évaluations du voyageur, la durée du séjour ou bien encore la distance entre son domicile et la ville de l'annonce.
Aux Etats-Unis, le groupe a décidé d'aller encore plus loin... A l'occasion d'Halloween, un système anti-fêtes basé sur l'IA a été déployé. Ce système est capable de prendre des mesures visant à identifier les tentatives de réservation plus risquées et à empêcher que les réservations soient effectuées. Certains voyageurs ont ainsi été privés de réservation, notamment pour des séjours d'une ou deux nuits durant cette période.
Un détecteur de bruit installé dans certaines locations
En parallèle, suite au succès d'un projet pilote mené à Prague, les hôtes français peuvent désormais bénéficier d'une mise à disposition gratuite d’un détecteur de bruit conçu par l'entreprise Minut ainsi que de trois mois d'abonnement gratuit à cet outil de surveillance du bruit et de l'occupation. Le géant américain a noué un partenariat avec cette société pour permettre aux hôtes de recevoir une notification directement sur leur smartphone si le niveau sonore est trop élevé dans la location.
L'outil est également capable de comptabiliser le nombre de smartphones sur place (donc de personnes), sans pour autant enregistrer les conversations, comme nous le précise Airbnb. En résumé, si un appareil détecte que le niveau de bruit dans une location dépasse le seuil de décibels fixé par l’hôte, une notification automatique peut-être envoyée par Minut via l’outil de messagerie d’Airbnb pour informer l’hôte ainsi que le voyageur. Selon le géant californien, ces nouveaux dispositifs ont permis de réduire de 55% les signalements de fêtes entre 2020 et 2022. En revanche, des questions peuvent se poser autour de cette "intrusivité préventive"...
Photo d'ouverture : @marcelalaskoski
