Comment l'Agence du Tourisme de la Corse utilise-telle les données pour élaborer sa stratégie touristique ?

Article réalisé en collaboration avec Mabrian

Crédits : Benoît Deschasaux L’Agence du Tourisme de la Corse collabore avec l’entreprise Mabrian pour la collecte, la compilation et l'analyse régulière des données touristiques. Des informations qui lui permettent d’anticiper les tendances et d’élaborer sa stratégie touristique. Explications avec Robert Menasse, Responsable du Pôle Centre de Ressources à l’Agence du Tourisme de la Corse.

Quel rôle jouent les données dans l'observation des tendances touristiques en Corse ?

Robert Menasse, Responsable du Pôle Centre de Ressources à l’Agence du Tourisme de la Corse. Crédits : Marianne Tessier L'Agence du Tourisme de la Corse a trois missions principales : le développement, qui réside dans l'accompagnement financier et logistique des acteurs publics et privés du tourisme, la promotion, qui vise à choisir notre tourisme via des actions qui promeuvent notre territoire, et enfin, l'observation. Cette dernière mission est centrée sur la collecte et l'analyse minutieuse des données, effectuée chaque jour par nos équipes dédiées. Ces données, qui reflètent les comportements, préférences, habitudes de dépense et origines des visiteurs, sont fondamentales pour observer les tendances touristiques en Corse. En approfondissant ces informations, non seulement nous bénéficions d'un aperçu factuel et détaillé des dynamiques touristiques, mais nous identifions également les opportunités, les enjeux et les changements du marché. L'importance de ces données réside dans leur capacité à nous fournir une vision claire, permettant d'ajuster ou même de guider les politiques publiques. Ainsi, en se basant sur des données concrètes plutôt que sur des hypothèses ou suppositions, nous sommes en mesure de répondre de manière optimale aux besoins des touristes et d'élaborer des stratégies d'avenir ciblées allant dans le bon sens d’un développement touristique maîtrisé.

Comment utilisez-vous concrètement les données à l'Agence du Tourisme de la Corse ?

Notre Centre de Ressources, dont la mission observation du tourisme travaille en collaboration étroite avec Mabrian, joue un rôle crucial dans la collecte, la compilation et l'analyse régulière des données touristiques. Ce partenariat nous permet de bénéficier d’une plateforme centralisée qui traite ces informations en temps réel. Grâce à ces précieuses données, nous sommes en mesure de segmenter notre marché, en reconnaissant les groupes spécifiques de touristes selon divers critères, d'optimiser nos campagnes de marketing en ciblant des audiences appropriées et d'évaluer la rentabilité de ces initiatives. Ces informations nous permettent également d'anticiper les tendances en observant les changements dans les comportements des touristes, ainsi que de gérer efficacement nos ressources face aux afflux de touristes. Pour illustrer la portée de notre travail, de nombreux documents, tels que nos cahiers du tourisme et nos notes de conjoncture mensuelles, sont régulièrement produits et mis à disposition du public en ligne. Ces publications servent quotidiennement de guide pour les activités de l'agence.

Pensez-vous que l'analyse de données peut jouer un rôle dans la transition écologique du tourisme ?

La transition écologique du tourisme, tout comme la transition numérique, sont aujourd'hui une nécessité incontestée. L'analyse des données s'avère être un outil essentiel pour élaborer des mesures efficaces d'accompagnement des différents acteurs du tourisme, qu'il s'agisse des hébergeurs, transporteurs ou tour-opérateurs. Grâce à cette analyse, nous pouvons identifier des zones en sur-fréquentation, permettant de mettre en œuvre des stratégies de gestion adaptées pour protéger nos écosystèmes sensibles. En comprenant profondément les comportements et attentes des touristes, il devient possible de mettre en avant des pratiques écotouristiques et de renforcer la sensibilisation sur la préservation de notre environnement. Alors, bien qu'une vision à long terme et des convictions profondes demeurent cruciales, s'appuyer sur des données tangibles garantit une politique touristique plus pertinente et alignée aux défis contemporains. De plus, cette approche « data-driven » offre un moyen de mesurer et d'évaluer la réussite de nos initiatives écologiques, assurant ainsi une amélioration continue vers un tourisme plus durable.