Une panne empêche les citoyens français de récupérer leurs titres d'identité

Depuis lundi 11 septembre, une panne perturbe la remise de documents d'identité dans les mairies de France.

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ML

Margot Ladiray

13 septembre 20231 min de lecture

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© Archives Travolution

Depuis lundi 11 septembre, une panne perturbe la remise de documents d'identité dans les mairies de France. Le problème devrait être résolu dans la journée de ce mercredi 13 septembre.

Un bug informatique a été signalé dans les système de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés, empêchant les citoyens de récupérer leurs pièces d'identité depuis lundi 11 septembre. Alors que le bug devait être rapidement corrigé, il semblerait que, ce matin, les perturbations continuent. Cet incident informatique "fait suite à un changement de version intervenu dimanche", précise le ministère de l'Intérieur. Le problème affecte principalement les procédures de vérification des empreintes et donc la remise des pièces d'identité. Plus de 70% des pièces d'identité n'ont pas pu être délivrées pour le moment par les mairies et préfectures de France mais des remises exceptionnelles réservées "aux situations d'urgence" peuvent être faites. La situation devrait revenir à la normale d'ici la fin de la journée.

Cet incident intervient quelques jours après le lancement officiel de l'application France Identité qui permet de dématérialiser sa carte d'identité. Cette nouveauté est accessible aux détenteurs d’une carte d’identité « nouvelle génération », c’est à dire le modèle déployé depuis août 2021, au format carte bancaire et disposant d’une puce électronique.

Photo d'ouverture : @Nicole Geri

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