Dossier de l'été : les aéroports s'équipent en technologie pour améliorer l'expérience voyageur

Pour faciliter la gestion des flux, l'identification des voyageurs, le transit des bagages et les achats, plusieurs aéroports dans le monde se sont tournés…

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Julia Luczak-Rougeaux

8 août 20233 min de lecture

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© Archives Travolution

Pour faciliter la gestion des flux, l'identification des voyageurs, le transit des bagages et les achats, plusieurs aéroports dans le monde se sont tournés vers la technologie ces derniers mois.

Comment les avatars conversationnels peuvent-ils aider à gérer les flux dans les aéroports ?

Repéré lors du salon VivaTech, l’avatar conversationnel développé par Hypervsn et Together Plus sera bientôt déployé au sein des aéroports parisiens. Cette hôtesse virtuelle sera capable de répondre aux interrogations des voyageurs et d’aider les gestionnaires à gérer les flux, notamment lors des Jeux Olympiques 2024. Entretien avec Stéphane Burlon, sales director chez Together Plus.

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Selon Edward Arkwrigh (ADP), les JO 2024 seront un tremplin pour bâtir l’aéroport du futur

A l’occasion du salon VivaTech, Edward Arkwright, directeur général exécutif d’ADP, s’est exprimé sur la stratégie d’innovation du groupe en vue des Jeux Olympiques de 2024. Un événement synonyme de challenge pour les aéroports parisiens en termes de gestion des flux passagers et des bagages.

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Les aéroports français peuvent désormais partager et monétiser leurs données

Hub One et la Banque des territoires s’associent et créent une plateforme d’exploitation et de commercialisation des données aéroportuaires. Elle devrait permettre un meilleur partage et valorisation de la data afin d’améliorer et de créer de nouveaux services. 

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Un magasin autonome, ouvert en continu, inauguré à l’aéroport de Hong Kong

A Hong Kong, l’aéroport international a inauguré son premier magasin autonome ouvert 24h/24 et 7j/7. Baptisé Travelwell, son objectif est d’améliorer l’expérience des passagers en permettant les achats de dernière minute d’avant-vol quelque soit l’heure. 

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L’aéroport de Paris-Orly se dote d’un scanner 3D pour les bagages cabine

Le groupe des Aéroports de Paris (ADP) expérimente un nouveau scanner 3D à Paris-Orly pour les valises en cabine. La technologie vise à faire gagner du temps aux voyageurs et à fluidifier les flux à un an des Jeux Olympiques. 

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Air Canada teste la reconnaissance faciale à l’aéroport de Toronto et de Vancouver

A l’aéroport de Toronto et de Vancouver, Air Canada expérimente un nouveau système de reconnaissance faciale pour fluidifier le parcours voyageur. 

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Comment la réalité virtuelle et l’IA peuvent-elles aider à améliorer la sécurité dans les aéroports ?

Présenté lors d’un Forum de l’AIT, le projet Next Vision vise à utiliser des casques de réalité virtuelle pour inspecter les bagages sans les ouvrir au sein des aéroports. Sélectionné pour intégrer le programme d’accompagnement et d’accélération « Propulse », financé par le gouvernement, le projet permettra d’améliorer l’expérience des voyageurs et la sécurité aéroportuaire. Entretien avec Christophe Hurter, professeur-chercheur à l’ENAC et responsable du projet. 

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