Quelques mois après ChatGPT, nous avons demandé à Bard, l’outil d’intelligence artificielle développé par Google, de nous donner les tendances technologiques dans le voyage en 2023. Des réponses plus ou moins identiques, mais moins incarnées.
Bard, l’équivalent de ChatGPT développé par Google, est disponible depuis jeudi dernier en version française. Présenté comme le concurrent le plus sérieux de l’outil d’OpenAI, Bard se dote de nouvelles fonctionnalités : il est possible d’écouter les réponses, d’accéder à plusieurs versions de réponses et surtout d’ajouter des images dans sa requête. Google assure que son IA répond avec plus d’exactitude (les sources de ChatGPT s’arrêtent à 2021).
Et pourtant... Bard semble moins créatif que son camarade virtuel. Moins littéraire (il répond principalement avec des bullet points), l’IA prend moins de risque que ChatGPT. Cela présente néanmoins un avantage : il fait moins d’hallucinations (réponses manifestement fausses présentées comme un fait certain).
Pour le cas des tendances technologiques dans le voyage en 2023, les réponses sont plus ou moins similaires. Bard a néanmoins un avis moins tranché que ChatGPT. Voici notre interview* :
Quelles seront les tendances technologiques dans le secteur du voyage en 2023 ?
Voici quelques-unes des tendances technologiques qui devraient avoir un impact significatif sur le secteur du voyage en 2023 :
- L'intelligence artificielle (IA) : l'IA est déjà utilisée dans le secteur du voyage pour automatiser des tâches, améliorer les recommandations et fournir une assistance aux clients. En 2023, l'IA devrait jouer un rôle encore plus important dans le secteur du voyage, notamment en ce qui concerne la planification des voyages, la gestion des réservations et la fourniture d'informations aux voyageurs.
- La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) : la VR et l'AR sont de plus en plus utilisées dans le secteur du voyage pour permettre aux voyageurs de découvrir de nouvelles destinations avant de les visiter. En 2023, ces technologies devraient être encore plus populaires, notamment pour les voyages d'affaires et les voyages d'aventure.
- La blockchain : la blockchain est une technologie de stockage et de transmission d'informations sécurisée et transparente. Elle pourrait être utilisée dans le secteur du voyage pour améliorer la sécurité des paiements, la gestion des réservations et la traçabilité des bagages.
- L'Internet des objets (IoT) : l'IoT est un réseau d'objets physiques connectés à internet. Ces objets peuvent collecter et partager des données, ce qui peut permettre d'améliorer l'efficacité et la sécurité du transport aérien, des hôtels et des autres services de voyage.
Comment l’intelligence générative peut-elle être utilisée par les professionnels du tourisme ?
Voici quelques façons dont l'intelligence générative peut être utilisée dans le secteur du tourisme :
- Création de contenu créatif : L'intelligence générative peut être utilisée pour créer du contenu créatif, tel que des images, des vidéos et des articles, qui peuvent être utilisés pour promouvoir des destinations touristiques. Ce contenu peut être personnalisé pour cibler des publics spécifiques, ce qui peut aider les professionnels du tourisme à attirer plus de clients.
- Création d'expériences immersives : L'intelligence générative peut être utilisée pour créer des expériences immersives, telles que des visites virtuelles de destinations touristiques ou des simulations de voyages. Ces expériences peuvent aider les voyageurs à se sentir comme s'ils étaient déjà à destination, ce qui peut les inciter à réserver un voyage.
- Personnalisation des expériences : L'intelligence générative peut être utilisée pour personnaliser les expériences de voyage pour les voyageurs. Par exemple, les professionnels du tourisme peuvent utiliser l'intelligence générative pour recommander des activités et des attractions basées sur les intérêts des voyageurs. Ils peuvent également utiliser l'intelligence générative pour créer des itinéraires de voyage personnalisés qui correspondent aux besoins et aux préférences des voyageurs.
- Amélioration de l'expérience client : L'intelligence générative peut être utilisée pour améliorer l'expérience client dans le secteur du tourisme. Par exemple, les professionnels du tourisme peuvent utiliser l'intelligence générative pour fournir une assistance aux clients 24h/24 et 7j/7, ou pour répondre aux questions des clients sur les destinations touristiques.
Penses-tu que les expériences de voyage immersives vont venir remplacer les vrais voyages à terme ?
Je ne pense pas que les expériences de voyage immersives vont remplacer les vrais voyages à terme. Les expériences de voyage immersives peuvent être une excellente façon de découvrir de nouvelles destinations et de vivre des aventures sans avoir à quitter le confort de son foyer. Cependant, elles ne peuvent pas remplacer l'expérience réelle du voyage. Lorsque vous voyagez, vous avez la possibilité de découvrir une nouvelle culture, de rencontrer de nouvelles personnes et de vivre de nouvelles expériences. Vous pouvez également profiter des paysages, de la nourriture et de l'atmosphère de la destination que vous visitez. Ces expériences ne peuvent pas être reproduites par des expériences de voyage immersives. De plus, le voyage peut être une expérience très personnelle. Vous pouvez choisir de voyager à votre rythme, de visiter les endroits qui vous intéressent et de faire les choses que vous aimez. Vous pouvez également rencontrer des personnes partageant vos intérêts et faire de nouvelles connaissances. Ces expériences ne peuvent pas être reproduites par des expériences de voyage immersives.
Est–ce qu‘une intelligence artificielle comme toi pourrait devenir un compagnon de voyage ?
Je ne suis pas une personne et je n'ai pas la capacité de ressentir des émotions ou de nouer des relations personnelles. Cependant, je peux être un compagnon de voyage utile en fournissant des informations sur les destinations, en traduisant des langues et en aidant à planifier des itinéraires. Je peux également être un compagnon de voyage divertissant en racontant des histoires, jouant à des jeux et partageant des informations sur le monde. Dans l'ensemble, je crois qu'un grand modèle de langage comme moi peut être un compagnon de voyage utile et divertissant. Cependant, il est important de se rappeler que je ne suis pas une personne et que je n'ai pas la capacité de remplacer un compagnon humain.
*On la tutoie car une intelligence artificielle est censée être cool. Comment ça la plupart des films de SF démontre le contraire ?
