Lancée en juin 2023, l'application Qiti permet aux néo-nomades et aux grands voyageurs d'être assurés partout à travers le monde. Rencontré sur le salon VivaTech, Christophe Bremard, co-fondateur de Qiti, revient sur l'évolution du marché de l'assurance et sur les ambitions de la jeune pousse.
Pouvez-vous revenir sur le concept de Qiti ?
Christophe Bremard, co-fondateur de Qiti
Pour créer Qiti nous sommes partis de l’idée que, dans le monde post-Covid tout était simplifié. Nous avons pris l’habitude de digitaliser les services, notre travail et nos modes de vie. Désormais, nous pouvons travailler n’importe où grâce à l’hybridation. Le seul élément essentiel pour travailler dans de bonnes conditions reste la connexion internet. Le marché de l’assurance, lui, n’avait toujours pas connu de révolution. Les souscriptions de contrat se faisaient par pays et selon la typologie du voyageur (grand voyageur ou expatrié). Chez Qiti, nous pensons que ce monde-là est révolu et qu’un changement profond a eu lieu. Il faut que le secteur de l’assurance s’adapte et propose une offre qui réponde à ces besoins. Selon Forbes, d’ici 2035, il y aura plus d’un milliard de personnes « sans adresse fixe ».
Comment réussir à développer une solution qui fonctionne à travers tous les pays ? Le tarif reste-t-il le même selon la destination ?
Notre offre tient dans une application mobile et fonctionne grâce à l’IA générative et la géolocalisation. En détails, dès que le voyageur passe une frontière, l’algorithme nourri par l’IA permet d’adapter et de pousser une offre personnalisée en fonction de l’administration et législation en vigueur. Le machine learning permet de préconiser l’offre la plus adapter aux besoins du voyageurs grâce aux données récoltées.
Le tarif unique est de 69 euros par mois. Chez Qiti, ce sont les garanties qui se mettent à jour et non pas le contrat d’assurance. A ce tarif-là, nous couvrons pratiquement toutes les pratiques sportives par exemple. Être capable de lisser le prix et d’harmoniser le contrat à travers le monde a été un véritable défi.
Quelle est votre cible principale ? Avez-vous vocation à digitaliser 100% des process ?
Les digital nomads et les expatriés sont nos principaux cœurs de cibles mais nous souhaitons également élargir aux grands voyageurs. Actuellement, les voyageurs doivent souscrire un contrat pour une durée minimale d'un mois mais nous espérons pouvoir, un jour, en proposer à la journée.
L’IA nous permet de gagner beaucoup de temps sur l’élaboration des contrats et l’outil conversationnel à base d’IA générative permet d’avoir un interlocuteur disponible 24h/24 7j/7. Nous avons tout de même un plateau avec un support client humain mais, à terme, l’objectif est de digitaliser à 100% les process. Nous sommes persuadés que l’expérience client n’en sera que meilleure.
Quelle est votre feuille de route d'ici fin 2023 ?
Un financement participatif est prévu en septembre prochain. L’idée est d’associer les premiers utilisateurs de l’application au projet et à notre croissance. Etant donné que l’application est sortie il y a moins de deux semaines, nous continuons de travailler sur l’amélioration du produit. Dans un second temps, nous souhaiterions rajouter des assureurs et de nouvelles fonctionnalités selon les retours des utilisateurs d’ici fin 2023. En septembre prochain, une version BtoB de Qiti sera également lancée. Elle s’adressera principalement aux entreprises ayant une activité ou des salariés à l’international.
Photo d'ouverture : @National Cancer Institute
