Des chiffres publiés par l’agence marketing Affilired révèle que les réservations sur mobile n’ont cessé d’augmenter dans l’hôtellerie depuis 4 ans.
Affilired, une agence marketing spécialisée dans le voyage, a dévoilé une analyse des données de réservation sur une période de quatre ans. Elle montre une augmentation des réservations sur ordinateur vers les réservations sur mobile. Les données se basent sur des campagnes incluant plus de 9 000 propriétés de 260 chaînes hôtelières à travers le monde, au cours de la période 2019-2022.
En 2019, les ventes en ligne générées sur des appareils mobiles représentaient 16,15 % des ventes totales. Cette proportion a augmenté depuis, puisque les réservations effectuées sur des appareils mobiles sont passées de 23,04 % en 2020 à 24,25 % en 2022. Au premier trimestre de cette année, les réservations effectuées à partir d'appareils mobiles ont déjà atteint 28,89 % des ventes totales.
« Il y a cinq ans, les internautes préféraient nettement utiliser leur ordinateur pour effectuer leurs réservations en ligne », commente Ana Carmona, Directrice marketing et communication d’Affilired. « Cependant, avec l'explosion des applications de réservation créées par les chaînes hôtelières et d'autres opérateurs, l'adoption de stratégies visant à promouvoir ce canal et le fait que nous avons actuellement un public natif du numérique qui commence de plus en plus à voyager, l'équilibre se déplace de plus en plus vers les ventes mobiles ».
