L’OTA indienne MakeMyTrip a signé un partenariat avec Microsoft afin de proposer la recherche assistée par l’intelligence artificielle à travers la conversation vocale.
La fonctionnalité proposée par MakeMyTrip permet à l’utilisateur de dialoguer à haute voix avec une intelligence artificielle afin d’obtenir des recommandations de voyage personnalisées parmi des milliers d’options. Les résultats sont déterminés en fonction de ses préférences et varient en fonction du budget, des préférences en matière d'activités, du moment du voyage, etc. Elle permet également d’obtenir un résumé des commentaires sur les hôtels en fonction du profil de l’internaute : voyageur seul, voyageur d'affaires, couple, famille, etc.
Pour le moment, la fonctionnalité est disponible en version bêta en langue anglaise et hindi pour les vols et les séjours. A terme, l’entreprise indienne voudrait la proposer pour d'autres offres de transport. Elle a été développée en partenariat avec Microsoft et fonctionne grâce à la technologie GPT d'Azure OpenAI Service. Pour la société technologique, ce genre de fonctionnalité permettra de « rendre les voyages plus inclusifs et plus accessibles aux voyageurs dans toute l'Inde, en plaçant la confiance et la sécurité au cœur des préoccupations ».
Une fonctionnalité qui rappelle l'essor des enceintes intelligentes il y a quelques années, qui permettaient également d'avoir une conversation avec une IA pour obtenir de l'aide dans ses recherches de voyage.
