Dans le cadre de l’édition 2022 du TOTEC, une journée de conférences dédiée cette année au rôle de la technologie dans la transformation durable du tourisme, la société Sojern est venue présenter 5 bonnes pratiques à mettre en place pour un marketing plus responsable dans le secteur.
« Le tourisme durable résulte de l’harmonie de trois dimensions : l’environnement, le social et l’économie », a commencé Cédric Lopez, Directeur Commercial France de Sojern, sur la scène du TOTEC. Selon lui, plusieurs pratiques marketing responsables peuvent être utilisées dans le secteur du tourisme.
La première est la collaboration avec l’écosystème. Le co-op marketing permet à plusieurs marques de collaborer pour former une promotion mutuellement bénéfique. Cela permet de mutualiser les coûts et l’impact écologique des campagnes.
La deuxième consiste à utiliser des données et insights pour mieux cibler les voyageurs responsables. Le sujet de la transparence dans l’utilisation des données fait aussi partie des sujets RSE.
Promouvoir les zones moins fréquentées en adoptant le démarketing est aussi une bonne pratique selon Cédric Lopez. L’Office de tourisme du Danemark a récemment choisi de mettre en avant le mont Klimt, à deux heures de Copenhague, afin de diriger les visiteurs vers cette destination moins connue par exemple.
« Les jeux publicitaires ou advergames permettent de sensibiliser à des thèmes spécifiques et peuvent être intéressants », a continué le Directeur Commercial France de Sojern. Il a donné l’exemple du jeu proposé par la société VULog qui permet de s’exercer à l’éco-conduite.
Enfin, la dernière pratique consiste à « acter ses valeurs ». Autrement dit, à proposer des actions concrètes qui permettent de traduire l'engagement d'une marque. L’OTA Hopper propose par exemple de planter des arbres pour chaque réservation effectuée.
