Afin de supprimer les doublons et de faciliter la recherche d’informations, le comité départemental et les offices de tourisme de la Creuse ont décidé de créer un portail unique pour mettre en avant les informations touristiques.
Les voyageurs voulant se renseigner sur les lieux touristiques du département de la Creuse peuvent désormais se rendre sur le portail www.tourisme-creuse.com. Le CDT et les offices du tourisme du département ont quant à eux supprimer leur site internet de territoire respectif.
Une mutualisation qui paraissait évidente pour les acteurs touristiques du territoire : « Nous nous sommes mis à la place du client. Il est plus simple pour lui d’effectuer ses recherches d’informations sur un site unique, plutôt que sur une multitudes de sites », explique Sébastien Debarge, Directeur de Creuse Tourisme. Les moyens humains sont eux aussi mutualisés, ce qui permet de gagner en visibilité. « Le contenu est très important et nous gagnons en force rédactionnelle », continue-t-il.
Cette idée de portail unique a germé dès 2019 à l’occasion de la refonte du site internet de Creuse Tourisme. Un travail marketing pour définir un positionnement pour chaque territoire infradépartemental et un groupe de travail éditorial ont été nécessaires à sa création.
Creuse Tourisme précise que les évolutions du site sont décidées collectivement et cofinancées selon un principe 50% CDT / 50% collectif des offices de tourisme. A la fin de l'année, la barre symbolique du million de visites devrait être atteint.
Pas un modèle adapté à tous les territoires
Pour Sébastien Debarge il ne faut pas être dogmatique et cette mutualisation n’est pas nécessairement adaptée à tous les territoires. « Nous avons pu le faire car nous n’avons pas de marques touristiques fortes. Ce n’est pas le cas d’autres départements comme les Landes par exemple. En tant que client, je dirais que de créer un portail unique est plus efficace, mais en tant que professionnel du tourisme, je sais que c’est plus compliqué », explique-t-il.
