Bertrand Poey et Denis Lacroix @TOM.travel
A l’occasion d’un point presse de rentrée, la société technologique Amadeus a fait part de ses investissements en matière de R&D et de ses engagements dans le tourisme durable.
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Après deux ans de prises de parole clairsemées, Amadeus renoue avec son traditionnel point presse de la rentrée. Signe que le secteur a repris des couleurs ? C’est en tout cas ce qu’affirme Bertrand Poey, Directeur Général d’Amadeus France : « Il y a eu une accélération de la reprise avec une belle embellie au second trimestre ». Les réservations dans la distribution aérienne se sont élevées à 109,2 millions, soit 75,2 % des réservations du 2e trimestre 2019.
Dans ce contexte de reprise, la société technologique est confiante dans l’avenir. Les investissements dans la R&D au deuxième trimestre 2022 ont presque atteint ceux d’avant crise. En 2019, les investissements s’élevaient à un milliard d’euros, alors qu’en 2021 ils étaient descendus à 780 millions. Pour renforcer la recherche et le développement et créer de nouvelles solutions, Amadeus aura recruté 400 nouveaux employés d’ici la fin de l’année dont une majorité d’ingénieurs. 400 personnes supplémentaires rejoindront la société l’an prochain.
Les chantiers technologiques en cours
Parmi les grands chantiers technologiques d’Amadeus figure l’implémentation de NDC. « Il s’agit quasiment d’une refonte du GDS. Cela fait quatre ans que nous sommes en production et cela demande des investissement », explique Denis Lacroix, Président d’Amadeus s.a.s.
La migration vers le cloud est aussi un chantier de fonds, car il change la manière de concevoir des produits et d’héberger les données. Cette migration, réalisée en partenariat avec Microsoft, est prévue fin 2025.
Enfin, Amadeus fait des débuts timides dans le tourisme durable en investissant notamment dans Chooose, une société qui propose des calculs d'émissions et leur compensation pour aider les voyageurs à faire leurs choix. Cet investissement vient compléter d'autres solutions lancées par la société autour du flight et du gate management. En interne, la RSE est devenue un sujet central, poussée par les employés, les clients et les partenaires. Ainsi, des panneaux solaires devraient orner les toits du site de Sophia-Antipolis très bientôt. Amadeus lance également Travel4Impact, un réseau conçu pour aider les PME à prospérer et à amplifier leur impact positif, qu'il s'agisse d'agences de voyage, de petits hôtels ou de sociétés d'expérience de destination.