La plateforme de distribution hôtelière, SiteMinder, met la main sur GuestJoy, un CRM hôtelier basé en Estonie. Les termes de l'accord n'ont pas été divulgués.
Quelques mois après avoir lancé une nouvelle plateforme, le spécialiste de l'acquisition client dans le commerce hôtelier annonce le rachat de GuestJoy. Grâce à cette opération, la société permettra à ses clients d'automatiser et de numériser leur communication avec les clients, de générer de nouveaux revenus ou de renforcer leur acquisition directe. Selon nos confrères de Skift, Sankar Narayan, PDG et directeur général de SiteMinder, a assuré que : "l'accord d'acquisition de GuestJoy s'appuie sur une année de forte croissance organique après l'introduction en bourse de la société en 2021". De son côté, la fondatrice de GuestJoy, Annika Ülem a déclaré : "Nous sommes impatients de rejoindre la vision de SiteMinder et de faire entrer chaque hôtel dans la nouvelle ère du commerce hôtelier en les aidant à se connecter de manière significative avec leurs clients à chaque étape de leur parcours d'hébergement".