A l’occasion de la première édition 2022 des Travel Meetups, Google est revenu sur les requêtes autour du voyage responsable, en hausse ces dernières années, et sur la manière dont les marques du secteur peuvent se démarquer sur ces sujets.
Les requêtes autour du voyage responsable ne cessent d’augmenter, comme l’attestent les données internes de Google en mars 2022. La requête « transport éco-responsable » a augmenté de 29% en France sur un an, la requête « hôtel éco-responsable » de 32%, la requête « agence de voyage éco-responsable » de 15%. « Et pourtant, peu de marques apparaissent encore en réponse à ces requêtes dans le moteur de recherche », a observé Lucile Le Goallec, Strategic Insights Manager chez Google lors de l’évènement Travel Meetup.
La spécialiste remarque qu’aucune marque identifiée ne ressort dans les résultats quand la requête « hôtel éco-responsable » est effectuée. Seuls des articles de presse ou de blog ressortent. En parallèle, les marques ne sont pas associées au terme « éco-responsable » dans les requêtes. Pourtant, en 2021, la demande autour de sujets sur le développement durable a augmenté de 150% en France. L’offre de contenu sur ces sujets a augmenté de 109%, mais elle ne remplit pas toutes les attentes. Cela veut dire que les marques du tourisme ont besoin de visibilité et que les internautes ont besoin d’être éduqués.
L’industrie du tourisme doit expliquer ce qu’est l’éco-tourisme. Selon Kristell Klosowski, Innovation and sustainability lead chez Google France, les entreprises doivent chercher à utiliser les bons mots qui permettent de mieux convertir les intentions en actions, elles doivent mettre en avant leur contenu correspondant sur les publicités via des Sitelinks et ajouter des images relatives à ces sujets afin qu’elles ressortent.
De son côté, Google donne plus de visibilité à certains critères, comme l’empreinte carbone sur son service Google Flight. Sur les fiches hôtels affichées dans les résultats sont indiqués les labels et certifications autour du tourisme durable.
Les requêtes de Google ont montré que les Français effectuent déjà des recherches sur les midnight trains, les trains de nuit qui progressent en Europe et que des marques telles que Fairmoove et Explora Project, construites autour du voyage responsable, ressortent particulièrement.
