Le groupe hôtelier indien OYO propose désormais à ses clients de jouer à des jeux-vidéo sur son application mobile pour leur permettre de gagner des cadeaux et séjours. Une manière de garder le lien avec eux toute l’année.
L’un des grands challenges pour les acteurs du tourisme en matière de mobile est de faire en sorte que leur clients ne désinstallent pas leur application. Si elle présente un intérêt pendant un séjour, en donnant des informations pratiques ou en rassemblant leurs documents, elle devient souvent inutile le reste de l’année et prend de la place sur le stockage du téléphone. Difficile alors d’en faire un levier marketing pour inciter les clients à revenir. Pour palier ce phénomène, le groupe hôtelier indien OYO, dans lequel Airbnb a pris des parts en 2019, a décidé d’ajouter de la gamification dans son application mobile.
OYO a signé un partenariat avec l’éditeur de jeu Gamezop et propose 10 jeux : Escape Run, Furious Speed, Pebble Boy, Enchanted Waters, Knife Flip, Saloon Robbery, Tower Twist, Bottle Shoot, Fruit Chop, 2048. Les clients qui obtiennent les meilleurs scores gagneront notamment des cartes-cadeaux Amazon et des prestations hôtelières telles que des séjours allant jusqu'à 20 nuits gratuites.
« Nous voulons que nos utilisateurs trouvent une valeur permanente dans l'application OYO, même lorsqu'ils ne voyagent pas activement. En développant une offre solide pour les joueurs occasionnels, nous réduirons l'inactivité de l'application, les désinstallations, augmenterons les sessions et leur durée, ce qui permettra à OYO d'être utilisé toute l'année. », explique Prasun Choudhary, Président d’OYO International.
L'application mobile OYO est actuellement la troisième application de voyage la plus téléchargée au monde avec plus de 100 millions de téléchargements.
