iAdvize dévoile une nouvelle étude sur les tendances marketing pour séduire la génération Z. L'objectif : séduire puis fidéliser ces consommateurs nés entre 1997 et 2012.
De plus en plus influente, la génération Z devient la cible privilégiée des marques et acteurs du marketing. Selon iAdvize, les consommateurs issus de la génération Z peuvent être facilement atteints en respectant 3 tendances "incontournables".
Le livestream
Selon le blog d'iAdvize, 96% des "Gen Z" ont recours à des médias qui diffusent leurs contenus en streaming via smartphone. Ultra connectés et mobile first, TikTok, Twich, Instagram Live, Youtube ou bien Snapchat, figurent parmi leurs principales sources d'influence. A 39%, leur première source d'information et d'influence s'avère être les réseaux sociaux, devant les revues en ligne ou les blogs (26%), l'entourage hors ligne (15%) et les experts, célébrités ou influenceurs (10%). Les médias traditionnels arrivent loin derrière (8%), avec en dernière position les journaux papiers (3%).
Réussir à instaurer le dialogue
L'authenticité est également une valeur-clé pour séduire la génération Z. Selon l'étude : "La recherche de la vérité guide leurs comportements". Pour 60% des sondés, il est important que les marques valorisent leurs opinions. Le dialogue est également important puisque 47% des répondants déclarent qu'ils n'obtiennent pas de réponse des marques ou qu'ils ne sont pas satisfaits de la réponse. Enfin, 26% avouent acheter des produits soutenus par des influenceurs car ils se sentent proches d'eux, gage d'authenticité.
Le digital, mais pas que !
Troisième et dernier point, l'expérience guide l'achat du consommateur. Si l'expérience digitale est une évidence, la frontière entre le physique et le digital devient de plus en plus poreuse. Adeptes du tout digital, 35% des consommateurs de moins de 35 ans s'attendent à pouvoir effectuer l'intégralité de leurs interactions avec une marque par voie numérique. Cette exigence est encore plus élevée que pour les générations précédentes. En parallèle, 88% des clients de la Gen Z affirment qu'ils souhaitent que les expériences des marques soient à la fois sur des canaux numériques et physiques.
Photo d'ouverture : @Libby Penner
