Le bureau physique est-il voué à disparaître ? Plusieurs entreprises misent sur le développement d'espaces de travail dans le métavers. Des mondes virtuels où l'avatar devient un collaborateur à part entière et qui nous donne un avant-goût de ce que sera l'entreprise de demain. Tour d'horizon des solutions qui existent sur le marché et de leurs limites.
La crise sanitaire nous a amené à revoir notre rapport au travail et plus particulièrement notre lieu de travail "physique". Avec la généralisation du télétravail et les diverses restrictions pour voyager à l'international, les entreprises n'ont eu d'autre choix que de miser sur des solutions innovantes, voire futuristes. Le métavers est un monde virtuel et alternatif qui se superpose au monde physique. Sa particularité ? Il continuer d'exister et d'évoluer après la déconnexion de l'utilisateur. Pour les entreprises, les solutions utilisant un métavers peuvent leur permettre de créer des évènements, organiser des réunions ou bien remplacer des espaces de travail physiques.
En décembre 2021, Bill Gates avait publié un billet en prédisant que d'ici deux ou trois ans, la plupart des réunions de travail se feront dans les métavers par le biais d’avatars. Pour le milliardaire américain, chacun utilisera un avatar pour échanger dans un espace virtuel, donnant l’illusion d’être physiquement dans la pièce. Pour cela il faudra néanmoins être équipé d’un casque de réalité virtuelle et de gants haptiques pour reproduire les expressions, le langage corporel et la voix. Mais « la plupart des gens ne possèdent pas encore ces outils, ce qui ralentira quelque peu leur adoption », concède-t-il.
Le métavers au service des entreprises
Chez Microsoft, le métavers intéresse et le groupe souhaite développer une solution dédiée aux entreprises. Lors de sa conférence Ignite, la firme avait annoncé son projet d'intégrer un métavers à son outil de visioconférence Teams. Un projet qui a été probablement accéléré par les récentes annonces du groupe Facebook, rebaptisé Meta, dont l'ambition à peine cacher est d'obtenir le monopole du métavers. Mais les entreprises sont-elles réellement prêtes à utiliser et à démocratiser l'usage de ce type de solution ? A en voir le nombre d'acteurs souhaitant se positionner sur le marché il semblerait que oui. Mytaverse, une société américaine fondée en 2020, propose une solution dont l'objectif est de créer des expériences virtuelles réalistes avec des personnes, des produits et des "environnements". Basé sur le cloud, l'interaction dans ce monde virtuel se fait à travers des avatars et ne nécessite pas d'équipement particulier pour les utilisateurs (casques, lunettes...). Mytaverse souhaite, à terme, rendre le voyage d'affaires "obsolète", être une plateforme pouvant se substituer à des rendez-vous physiques (réunion, rendez-vous professionnel, conférence...).
La limite des contraintes techniques
Côté MICE, la jeune pousse Aptero a lancé une solution qui propose aux entreprises de créer un environnement virtuel personnalisé afin d’organiser des évènements, des formations, des conférences et séminaires. Une technologie qui lui a permis de remporter le concours « Facebook Developer Circles Community Challenge 2019 » sur le thème du travail à distance. La startup créé des « mini-métavers » ou des environnements 3D compatibles avec des métavers. Autrement dit, elle peut créer un univers virtuel de bout en bout ou seulement certaines parties. Détail important, la solution ne nécessite pas de téléchargement et est accessible depuis le Web. Elle ne nécessite pas non plus de casque de réalité virtuelle, même si cela permet de rendre l’expérience plus immersive.
Chez TOM.travel, l'année 2020 a poussé la rédaction et les équipes d'Eventiz Media Group a organisé un premier évènement 100% virtuel. A défaut d'avoir pu se retrouver "physiquement", la 3e édition du Future of Customer Relationship a donc été organisée en collaboration avec l'équipe de Laval Virtual. Si l'évènement s'est bien déroulé et que ce dernier a attisé la curiosité de nombreux internautes, force a été de constater que le 100% virtuel ne pouvait pas remplacer le lien physique présent lors d'un format en présentiel. Les contraintes techniques peuvent également être une limite à l'organisation d'un tel évènement, les participants n'étant pas tous familiers à ce type de technologie.
Si les ambitions des entreprises sont nombreuses et les besoins du marché réel, le monde virtuel ne semble pas pouvoir remplacer à 100% le monde réel. Que cela soit à cause des contraintes techniques ou du manque de lien physique, le métavers peut en revanche proposer une expérience augmentée aux collaborateurs. Il peut également contribuer à limiter nos déplacements et ainsi réduire les coûts liés au voyage d'affaires et l'empreinte carbone des entreprises. Une démarche futuriste adaptée aux nouveaux enjeux RSE ...
Photo d'ouverture : @mytaverse
