Faut-il créer une super plateforme de distribution en France ?

Dans le cadre de l'évènement Net Managers, qui s'est déroulé en Corse le mois dernier, une table-ronde a réuni Nicolas Liogier, directeur général de Veepee Voyage, Christian Delom, Secrétaire général de A World For Travel, Christian Sabbagh, président fondateur d’Orchestra, et Philippe Berto, directeur général délégué du CRTL Occitanie.

Tous les intervenants s'accordent pour dire que l'offre doit être digitalisée localement. Selon Christian Delom, il faut d'abord s'assurer qu'il y a un besoin du côté des voyageurs et des professionnels avant de réfléchir à la distribution de l'offre France. Faut-il chercher à concurrencer les grands OTA en faisant moins bien et avec moins de moyens ? Selon lui le problème n'est pas technologique, il s'agit d'un manque de volonté et de coopération chez les acteurs locaux. Le manque de moyens chez les offices de tourisme est également un frein.

Selon Philippe Berto, les destinations sont capables de séduire les voyageurs via leur plateforme, mais lorsqu'il s'agit de réserver, ils se rendent sur Expedia ou Booking. L'enjeu est donc de les inciter à rester sur les plateformes pour réserver. Et pour cela, il faut redonner du poids aux offices de Tourisme dans la complémentarité de l'offre.

Une idée partagée par Christian Sabbagh. Selon lui, il faut que les offres soient agrégées localement. Il faut ensuite les packager et être en capacité à les distribuer sur les médias locaux et en BtoB vers les acteurs de la distribution en France et à l’étranger. Mais il est primordial qu'un représentant du territoire, à l'échelle la plus locale possible, accompagne cette digitalisation.

Pour Nicolas Liogier, le problème est en effet l'accessibilité de l'offre. Et souvent, elle n'est pas suffisamment digitalisée.