Le site Kayak va ouvrir son premier hôtel à Miami. Il servira de laboratoire pour promouvoir l’innovation dans l’hôtellerie.
Le boutique hôtel, hébergé dans un immeuble Art Déco des années 30 à Miami Beach, sera composé de 52 chambres. Il ouvrira en avril prochain. Plus qu’un hôtel, il sera un laboratoire pour KAYAK, propriété de Booking Holdings afin de tester des technologies « front-end » et « back-end ».
Les voyageurs pourront ainsi profiter d’un check-in et check-out dématérialisé par le biais de l’application Kayak et d’un kiosque numérique dans le hall. L’application permettra d'accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au personnel et au service d'assistance de l'hôtel, de recevoir des notifications sur les événements organisés dans l'établissement, de recevoir des alertes sur les chambres prêtes, de gérer les itinéraires, de demander des services de ménage, etc. Chaque chambre dispose d'un ensemble d'équipements technologiques, allant des téléviseurs connectés aux enceintes Marshall.
L’hôtel permettra également à KAYAK de construire et d'affiner sa technologie d'hébergement. La société développe actuellement un logiciel à destination des hôteliers indépendants en partenariat avec Life House. Il comprendra des intégrations aux systèmes de gestion d’établissements basés sur le cloud, des contrôles de verrouillage et d'accès sans contact et une gestion des canaux de distribution. KAYAK intégrera des informations sur les consommateurs et les prix à partir des milliards de demandes de voyage que la société traite chaque année.
Le moteur de recherche réfléchit d’ores et déjà à ouvrir d’autres établissements laboratoires de tailles et de types différents.
