Dans un livre blanc, l’agence Arival en partenariat avec Indie analyse la place d’Airbnb Expériences sur le marché des activités. Convaincue que la plateforme continuera de prendre de l’importance, elle donne quatre raisons pour lesquelles les prestataires d'activités devraient y être présents.
L’étude, intitulée sobrement « The Arival guide to Airbnb Experiences » explique que la plateforme Airbnb Expériences est peut-être encore petite aujourd’hui, mais devrait continuer à se développer. C’est en tout cas ce qu’a laissé entendre Airbnb. C’est pourquoi les opérateurs de circuits, d'activités et d'attractions devraient s’y intéresser.
Airbnb Expériences, c’est quoi ?
Lancée en 2016 avec presque aucun budget marketing, Airbnb Expériences propose principalement des expériences alternatives, « hors des sentiers battus », dispensées par des locaux. L’étude explique que cela a forcé les acteurs du secteur à repenser leur approche dans la conception et le marketing des produits en tenant compte des notions de « local » et « d'authenticité ». Fin 2019, la plateforme proposait 40 000 activités à travers le monde.
Si son activité est nettement plus modeste que les autres grandes OTAs telles que Viator, GetYourGuide, Groupon et Klook, Airbnb en a fait un acteur important dans le domaine des circuits et des activités, probablement parmi les 10 premiers en termes de volume brut de réservations. La société prélève 20% de commission sur chaque réservation. En 2019, les réservations d’activités lui auraient rapporté 175 millions de dollars.
Airbnb affirme que ses Expériences sont « un antidote au tourisme de masse ».
4 raisons d’être sur Airbnb Expériences
Raison n°1 : Airbnb a construit une marque forte. L'entreprise possède une clientèle dévouée et séjourner dans un Airbnb est devenue synonyme d'expériences de voyage uniques où l’on peut « vivre comme un local » et « se sentir chez soi partout ». Plus de 90 % du trafic du site est direct. Il ne provient pas des moteurs de recherche ou d'autres publicités.
Raison n°2 : La plateforme permet d'accéder à un large public. Airbnb comptabilise plus de 800 millions d’hôtes depuis sa création et a vendu près de 327 millions de nuits en chambre et d'expériences en 2019.
Raison n°3 : La reprise et la croissance d'Airbnb vont continuer à surpasser le reste du secteur du Voyage. L'entreprise a connu une croissance très rapide au cours des dernières années. Son entrée en Bourse réussie en décembre 2020 et sa valorisation actuelle montre que le marché anticipe une croissance significative au cours des prochaines années.
Raison n°4 : Airbnb s'ouvre à des circuits et activités plus conventionnels. De 500 annonces à son lancement fin 2016, la plateforme est passée à 40 000 annonces actives fin 2019. Bien que le marché des activité ait été interrompu pendant la pandémie et qu'il se rétablira plus lentement que le segment de la location, tout indique qu’Airbnb reste attachée aux expériences. Elle compte également élargir son spectre vers des circuits et des activités plus traditionnels afin de séduire un public plus large.
