Amadeus vient de présenter deux grands projets de numérisation du secteur touristique espagnol grâce aux fonds européens. L’un concerne les petites et moyennes entreprises hôtelières, l'autre les destinations.
La société technologique veut soutenir le secteur en berne. C’est pourquoi elle a présenté au Ministère de l’Industrie, du Commerce et du Tourisme espagnol deux grands projets de numérisation du secteur touristique pour l’aider à se relever de la crise. Deux propositions qui représentent un investissement de 600 millions d’euros et qui profiteraient à 50 000 PME en Espagne. Bien que le plan soit encore ouvert aux changements, Amadeus espère qu'il s'inscrive dans le plan de relance européen voté en 2020.
Le premier projet concerne les petites et moyennes entreprises hôtelières. Il vise à améliorer leur gestion et à leur fournir les outils numériques dont bénéficient déjà les géants du secteur. Il permettrait de former plus de 100 000 personnes aux compétences numériques et de créer environ 1 000 emplois.
« Nous voulons adapter le produit que nous avons déjà, le simplifier aux besoins des petites et moyennes entreprises et leur faciliter l'accès. L'idée est d'améliorer la gestion et d'automatiser tout ce qui apporte moins de valeur, afin que les propriétaires d’établissements et leurs salariés se concentrent sur le meilleur service à offrir aux clients », a déclaré Fernando Cuesta, Vice-président Hotels d'Amadeus pour l’Europe.
Le deuxième projet concerne les destinations touristiques et vise à construire une plateforme technologique dans le cloud pour la gestion et la promotion de la région. Il devrait permettre d’accueillir 13 millions de voyageurs étrangers supplémentaires au cours des cinq prochaines années.
« Cette initiative servira à soutenir Turespaña et les plateformes de promotion touristique. Nous constatons dans d'autres pays que le rôle des destinations a évolué et qu'elles sont désormais beaucoup plus actives pour attirer les touristes et lancer des campagnes basées sur le profil qui les intéresse le plus », a précisé Juan Jesús García, Directeur des relations institutionnelles avec l'Union européenne chez Amadeus.
