L’agence de communication Travel Insight vient de dévoiler les 5 tendances de la communication digitale qui marqueront 2021.
Tendance n°1 : les influenceurs s’adaptent au contexte
L’année 2020 a été l’occasion pour les influenceurs et bloggeurs de tester de nouveaux contenus, plus ancrés dans l’actualité selon Travel Insight. La Youtubeuse beauté EnjoyPhoenix s’est par exemple rendue à l'hôpital de la Pitié-Salpêtrière à Paris afin de raconter le quotidien des soignants et des patients en novembre dernier. Selon l’agence, ils se positionnent ainsi au même rang que les médias traditionnels en utilisant un ton plus personnel et décalé.
De nouveaux contenus qui répondent à un phénomène plus que grandissant : les plus jeunes générations ne s’informent plus sur les médias traditionnels mais via les réseaux sociaux et les influenceurs qu’ils suivent. C’est pourquoi il est primordial pour les professionnels du Tourisme de « penser ses relations influenceurs comme ses relations médias et d’en faire une stratégie unifiée mais différenciée. » selon Travel Insight.
Tendance n°2 : toutes les plateformes ont leur importance
A la vitesse où les comportements changent, il est important pour une marque d’être présente sur tous les réseaux sociaux. Si l’agence a noté que Twitter et Facebook étaient devenues les plateformes favorites pour exprimer son mécontentement en 2020, les usages sur Instagram et TikTok ont évolué durant l’année écoulée. Là encore, l’actualité a fait son arrivée sur les fils. C’est le cas avec la vidéo du journaliste Hugo Clément sur la maltraitance des animaux au Puy du Fou sur Instagram ou des nombreux posts sur TikTok qui ont donné mis en lumière le mouvement de dénonciation contre le racisme et les violences policières « Black Lives Matter ».
Voir cette publication sur Instagram
Une publication partagée par Hugo Clément (@hugoclementk)
Les revendications et les messages directement adressés aux marques peuvent surgir sur n’importe quelle plateforme selon Travel Insight. C’est pourquoi il ne faut « pas négliger des réseaux où vous n’êtes pas présents ».
Tendance n°3 : des vidéos toujours plus courtes
L’avènement de TikTok et l’arrivée des Reels sur Instagram ces derniers mois et années ont confirmé l’intérêt des internautes pour les vidéos courtes, voire très courtes. Comme le relate l’agence, la vidéo la plus vue sur TikTok dans le secteur du Tourisme est une visite du Château de Versailles en 20 secondes avec plus de 202,5K vues. Plus que jamais, les marques du Tourisme doivent s’intéresser aux snack-vidéos.
@chateaudeversaillesLa visite du château de Versailles en 20s #lumieresur #foryou #tiktokacademie #chateaudeversailles♬ Immortal Beloved (Instrumental) - BLVKSHP
Tendance n°4 : les social ads boostent le e-commerce
Dans le contexte actuel, les achats en ligne sont privilégiés par la population. Un climat propice pour publier des publicités sur les réseaux sociaux et booster ses ventes. Travel Insight explique que les dépenses publicitaires ont augmenté de 27,6 % entre le Q3 de 2019 et le Q3 de 2020. « Les marques l’ont compris, avoir une présence organique ne suffit plus et surtout dans le secteur du tourisme, qui représente l’un des sujets les plus tendances sur ces canaux. », écrit l’agence.
Tendance n°5 : les marques réagissent aux enjeux de société
L’année 2020 a montré qu’il n’est pas possible de passer à côté de l’actualité sur les réseaux sociaux. Nombreuses sont les marques qui se sont exprimées pour défendre leurs convictions en partageant des contenus engagés. C’est le cas d’H&M qui a communiqué sur sa lutte contre le racisme aux États-Unis en équation avec le mouvement « Black Lives Matter ». Les plus jeunes générations attendent des marques qu’elles s’expriment sur les enjeux de société. C’est pourquoi elles devront adapter leur stratégie de communication digitale selon Travel Insight.
