Alors que la crise liée au coronavirus continue de bousculer le secteur du voyage, Amadeus dévoile une nouvelle étude sur transformation digitale des voyages et des dépenses en entreprise.
Pour 73% des entreprises sondées, l'amélioration de la gestion des voyages et des dépenses (T&E) est essentielle pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Selon l'étude, 3 objectifs ont été définis comme principaux : accroître l'efficacité opérationnelle (75%), accélérer la transformation digitale (71%) et renforcer l'expérience des employés (69%). En effet, selon les sondés, les T&E font encore appel à trop de processus manuels, longs et fragmentés. En cause ? La dépendance à l'égard des système existants, les solutions fragmentées, le manque d'intégration avec d'autres systèmes et la sécurité et confidentialité des données. Une gestion qui doit aujourd'hui évoluer et se digitaliser afin de permettre une meilleure gestion de la charge de travail ou bien encore limiter les retards de remboursements des employés. Pour cela, les T&E nécessitent une plus grande automatisation et intégration afin d'en réduire la complexité, l'amélioration de la satisfaction, renforcer la conformité et créer une intégration transparente.