Une étude réalisée par la compagnie d'assurance britannique Ecclesiastical* s’est intéressée au rôle du numérique dans la reprise économique des lieux culturels. Les musées, théâtres, galeries d'art, demeures seigneuriales et châteaux britanniques le savent : ils doivent proposer des offres numériques pour survivre.
Comme le Tourisme, le secteur de la Culture est particulièrement touché par la crise économique et sanitaire que nous connaissons et ce, partout dans le monde. Une situation qui pousse de nombreuses institutions à réfléchir et à se réinventer. Il en va de leur survie. C’est pourquoi, ces derniers mois, 87% des musées, théâtres, galeries d'art, demeures seigneuriales et châteaux en Grande-Bretagne ont commencé à proposer des attractions numériques suite à l’arrivée de la pandémie. Des expositions en ligne, des visites de musées virtuelles et des représentations théâtrales diffusées en direct ont notamment été proposées. 11% des lieux culturels interrogés n’ont pas créé d’offre numérique mais comptent le faire dans le futur. Seuls 2% n’ont pas ce genre de projets.
Les institutions britanniques interrogées sont unanimes, le secteur culturel va devoir investir dans les technologies pour survivre à la crise.
Un manque de connaissances ?
Avec la propagation rapide de la COVID-19, rares sont les entreprises et institutions qui ont eu le temps de former leur personnel pour faire face à la situation. 29% des lieux interrogés déclarent que leurs employés doivent améliorer leurs connaissances numériques afin de s’adapter au confinement. 81% considèrent que former son personnel en si peu de temps est difficile. Pour 23%, c’est même extrêmement difficile.
Quelle offre pour le futur ?
Parmi les personnes interrogées, 87% ont déclaré que les attractions numériques seront importantes pour leur organisation à l'avenir en raison de la COVID-19. Un tiers (36%) a déclaré que ce serait extrêmement important.
Parmi les lieux culturels qui proposent des attractions numériques ou comptent le faire, 60% prévoient de proposer des événements virtuels, la moitié prévoient d'offrir du contenu vidéo, 44% envisagent d'offrir des visites virtuelles, tandis que deux sur cinq (40%) prévoient d'organiser des sessions de questions-réponses sur les réseaux sociaux.
Du côté du modèle économique de ces nouvelles offres, les avis divergent. 57% des interrogés envisagent de faire payer un abonnement pour y accéder. 48% proposeront au public de faire un don. 44% établiront un prix unique et seulement 6% pensent proposer ce nouveau contenu gratuitement.
* Enquête commandée par Ecclesiastical Insurance et menée par OnePoll auprès de 500 décideurs qui travaillent dans des musées, des galeries, des théâtres, des demeures seigneuriales et des châteaux (100 par organisation) du 17 au 28 septembre 2020.
Photo d'ouverture : Sheng Li
