Sécurisation des transactions, optimisation de la vitesse de traitement, affichage des données de suivi : TOM.travel s’est entretenu avec les premiers acteurs du secteur qui ont implémenté les chèques-vacances Connect pour en savoir plus sur les avantages du dispositif.
En mai dernier, le groupe Lyra et l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) annonçaient le lancement d'une nouvelle version totalement dématérialisée des chèques vacances. Un nouvel outil vite adopté par l'industrie. « En tant qu’acteur du Tourisme social, Azureva est collecteur historique de chèque-vacances du fait de la part importante de notre clientèle issue de comité d’entreprises ou d’agents de voyages. La transition vers ce dispositif dématérialisé était logique pour nous », explique Roland Brasier, Revenue Manager pour Azureva. Le groupe de résidences de vacances est ainsi l’un des premiers acteurs à intégrer le dispositif, opérationnel depuis le mois de juin 2020. « Les voyageurs peuvent régler tout ou partie de leur prestation de voyages en présentiel ou à distance grâce à ce dispositif plus sécurisé et pratique que dans sa version papier », ajoute-t-il. Le spécialiste des vacances en famille perçoit une commission de 2,5 % sur les transactions effectuées en Chèques-Vacances Connect.
Un meilleur traitement
Grâce à l’application, les voyageurs n’ont plus besoin d’envoyer des chèques-vacances par voie postale pour effectuer une réservation en amont du séjour. Le dispositif offre également plus de flexibilité dans les paiements une fois à destination, avec la possibilité de régler le montant exact d’une transaction au restaurant ou en boutique. Une souplesse capable de déclencher des achats compulsifs, espèrent les professionnels qui constatent plusieurs avantages à cette nouvelle solution, notamment un gain de temps considérable dans le traitement des transactions. « Avec un volume annuel de près de 4 millions d’euros de chèques vacances, le traitement manuel et l’envoi à l’ANCV était très chronophage pour nous », témoigne Roland Brasier. La version numérique offre ainsi un meilleur suivi des paiements et optimise la vitesse de traitement. Les professionnels n’ont qu’à valider une transaction depuis l’application avant de recevoir le virement des fonds dans un délai de 5 jours.
2021 : objectif zéro papier
Des avantages qui ont suscité l’intérêt du secteur. « Nous avons constaté un fort engouement de la part de nos campings clients », rapporte Freddy Pintus, Directeur BU Campings chez Sequoiasoft, éditeur d’un PMS pour les acteurs du Loisirs. « Les transactions par chèques-vacances sont historiques pour les campings. Au-delà d’une gestion plus simple, le dispositif va permettre de soutenir les réservations en ligne, une attente forte pour l’hôtellerie de plein-air qui permet d’optimiser l’accueil des clients sur place ». L’éditeur a intégré ce module de paiement aux campings utilisateurs des solutions Lyra Network, soit actuellement près de 300 établissements de plein air qui ont rendu le dispositif opérationnel dès cet été. Sequoiasoft indique constater un bon démarrage de la solution malgré la période difficile que connaît le secteur et n’écarte pas la possibilité d’étendre prochainement le service à d’autres verticales du Voyage. En France, l’ANCV réunit 4,7 millions de bénéficiaires et 200 000 professionnels du Tourisme conventionnés. La transition du secteur vers la version dématérialisée du moyen de paiement devrait s'effectuer au cours des deux prochaines années. Chaque année, les bénéficiaires du dispositif reçoivent en moyenne 350€ en chèques-vacances.
Photo d'ouverture : abillionveg
