Un sondage de JDN, Club Décision DSI et IT Research révèle que 34% des moyennes et grandes entreprises françaises ont désormais recours à l'apprentissage machine.
Près de 500 décideurs IT ont été interrogés pour ce sondage*. 34% d’entre eux affirment que leur entreprise a recours à des outils de machine learning. Ils étaient 27% en 2019 et 14% en 2018. Parmi les services qui découlent de l’intelligence artificielle, 27% des répondants déclarent que leur entreprise s'est équipée d'un ou plusieurs bots cette année contre 22% en 2019. Ces assistants personnels sont soit utilisés pour faciliter le travail des collaborateurs soit pour gérer la relation client.