Microsoft travaille à rassembler ses différents produits et services au sein de hubs applicatifs dont MetaOS constituerait la base. L’objectif ? Proposer une expérience utilisateur inspirée du modèle de WeChat en milieu personnel et professionnel.
Avec 1,2 milliard d’utilisateurs mensuels, WeChat s’est imposé grâce à son modèle de « super application » qui réunit au sein de la même interface une multitude de services. L’application, avec un taux de pénétration de 90 % en Chine, est rapidement devenue un outil incontournable du quotidien numérique de ses utilisateurs : elle sert à payer, réserver un billet de train ou d’avion, communiquer avec ses proches, jouer, commander un taxi… Avec cette expérience utilisateur « sans couture », Tencent est parvenue à fédérer une communauté. À tel point que lorsqu’Apple a suggéré qu’elle supprimerait WeChat de ses appareils, 95 % des Chinois interrogés par Weibo ont déclaré préférer se passer d’un iPhone plutôt que de WeChat.
MetaOS
Dans le monde professionnel, rares sont les exemples d’applications ou suites logicielles capables de fédérer leurs utilisateurs grâce leur expérience utilisateur. Microsoft, avec son projet de MetaOS, est peut-être sur le point de changer la donne. Selon ZDnet, « Microsoft veut créer une plateforme mobile unique qui offre un ensemble cohérent de services de travail et de loisirs, y compris la messagerie, la voix et la vidéo, les paiements numériques, les jeux, et des flux de documents et d’informations personnalisés. »
La firme de Redmond veut calquer le modèle de WeChat en rassemblant ses produits et services Microsoft au sein de hubs applicatifs. L’objectif ? Proposer une expérience totale à ses utilisateurs au travers d’une plateforme qui puisse être utilisée au quotidien dans un contexte professionnel, mais aussi personnel. Microsoft travaille ainsi au développement d’un service de messagerie mais aussi de paiement mobile à grande échelle. Sa tentative de rachat de TikTok démontre également sa volonté de valoriser ses services au yeux du grand public. Pour l’heure, Microsoft n’a donné aucune précision sur la brique MetaOS qui titille la curiosité des observateurs depuis le début de l’année 2020. Pour Mary Jo Foley, cette brique concerne avant tout l’évolution de sa suite Microsoft 365 qui réunit différents services tels que Microsoft Teams, Office, ou encore Edge.
Photo d'ouverture : Ecran de chargement de l'application WeChat. Crédits : Macau Photo Agency
