Une surcharge NDC pour accéder à l’inventaire Air France via Amadeus

Après de longs mois de négociations, Air France et Amadeus sont parvenus à un accord de distribution NDC qui met fin aux privates channels. Dès 2021, les agences de voyages pourront accéder aux services NDC d’Air France-KLM via la plateforme Amadeus (Amadeus Travel Platform) à condition de payer une surcharge NDC. Celle-ci, « inférieure à 10 € » sera assumée par le client final et pousse les agences à élire les agrégateurs avec lesquels elles souhaitent travailler pour accéder au contenu NDC.

Air France et Amadeus ont conclu un nouvel accord concernant le système de réservation NDC. « Une priorité plus que jamais stratégique » estiment les partenaires, à l’heure où l’industrie traverse une zone de turbulences. Pas question pour autant de fournir ce service gratuitement aux agences dans la tourmente. Dans une interview exclusive accordée à nos confrères de l’Echo Touristique, Emmanuelle Gailland, directrice de la distribution d’Air France-KLM, confirme qu’une surcharge NDC de moins de 10 € sera appliquée pour les agences qui utilisent la plateforme Amadeus.

Le transporteur ajoute que cette surcharge est imposée uniquement aux agences qui utilisent des agrégateurs dont le modèle est payant pour les compagnies aériennes. À l’inverse, ceux dont le modèle est gratuit pour les compagnies aériennes, comme Orchestra ou Travelfusion, ne seront pas soumis à cette surcharge NDC. Le déploiement NDC remet donc en cause le choix d’un agrégateur pour les agences de voyages. Quant aux avantages du modèle, ils concernent avant tout les agences qui ont des « besoins de servicing complexes » et auront la possibilité de proposer un plus large choix d’offres et de services complémentaires.

Photo d'ouverture : Vincent Genevay