Depuis 1970, Unclaimed Baggage rachète aux compagnies aériennes les valises non réclamées par les voyageurs pour en revendre leur contenu. Cet été, l’entreprise a ouvert son premier site commerçant.
La crainte de perdre ses bagages est omniprésente lorsqu’on prend l’avion. Et si les compagnies et les aéroports ont fait de progrès sur la gestion des bagages, la SITA estimait à 1 sur 180 la probabilité de perdre son bagage lors d’un vol en avion au TOTEC 2018. Au total, près de 23 millions de bagages sont perdus chaque année et environ 0,03 % ne retrouvent jamais leurs propriétaires. Un coût non négligeable pour les compagnies aériennes, chaque perte représentant un coût moyen de 100 dollars.
Une situation qui a poussé les acteurs du secteur à s’équiper en solutions de tracking et installer davantage de capteurs au sein des aéroports. Mais la technologie n’a pas réponse à tout. Aux États-Unis, la société Unclaimed Baggage l’a bien compris. Depuis 1970, l’entreprise est le « seul détaillant de bagages perdus dans le pays » et propose de revendre les articles retrouves dans les valises qu’elle rachète aux compagnies aériennes. Cinquante ans plus tard, l’entreprise vient d’inaugurer son premier site commerçant. Oui, vous pouvez désormais racheter et vous faire livrer vos objets personnels perdus au cours d’un vol en avion.
L’entreprise procède au rachat des valises à l’unité ou au kilo à l’aveugle, et trie les affaires une fois les tonnes de bagages reçues dans son entrepôt en Alabama. Les objets trouvés sont ensuite classés en trois catégories : revente, réutilisation, don et recyclage. Les tarifs et les conditions de revente sont confidentiels. Un modèle qui permet aux compagnies aériennes d’éponger une partie des pertes financières engendrées par la perte de bagages mais qui semble difficilement défendable d’un point de vue éthique vis-à-vis des voyageurs. En effet, certains passagers ont été amenés à racheter des objets personnels parfois d’une grande valeur émotionnelle comme des bagues de fiançailles ou une alliance. Du pain béni pour Unclaimed Baggages qui, selon Korii, a déjà mis la main sur une valise Gucci remplie d’artefacts égyptiens, une caméra Nikon du programme Space Shuttle de la NASA ou encore un violon réalisé par l’un des élèves de Stradivarius.
Photo d'ouverture : Michał Parzuchowski
