L’assistant OUIbot est maintenant disponible sur l’application OUI.sncf

OUIbot est l’assistant virtuel de OUI.sncf.

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JL

Julia Luczak-Rougeaux

22 juillet 20201 min de lecture

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© Archives Travolution

ouibot-gare-saint-lazare OUIbot proposé à la gare Saint-Lazare

OUIbot est l’assistant virtuel de OUI.sncf. Au travers d’une conversation orale ou écrite avec le robot conversationnel, les voyageurs peuvent désormais rechercher et réserver un billet de train ou de bus directement dans l’application mobile. Pour l’occasion, OUIbot se dote de nouvelles fonctionnalités : les abonnés TGVmax peuvent désormais recevoir une alerte et réserver automatiquement.

Créé il y a 3 ans par les équipes de e.Voyageurs SNCF (en charge des projets digitaux du groupe), OUIbot est sollicité tous les jours par environ 13 000 personnes. Il est déjà disponible sur plusieurs plateformes : le site de OUI.sncf, Facebook Messenger, Google Assistant, WhatsApp et Apple Business Chat. Désormais, les 20 millions de détenteurs de l’application mobile OUI.sncf pourront également en profiter.

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