Des solutions complémentaires aux mesures d’hygiène mises en place dans les aéroports pour un parcours voyageur mobile et sans contact.
« Depuis quelques semaines, les compagnies aériennes du monde entier regagnent progressivement les nuages. Cela se traduit par une reprise de l’activité sur notre réseau et une augmentation des volumes de bagages, en hausse de 55 % par rapport au mois de mai et ses volumes terriblement bas », analyse Sébastien Fabre, Vice-président Airlines & Airport. « Notre industrie doit transformer l’expérience des passagers afin d’accroître la sécurité des voyageurs tout en équilibrant les pressions économiques liées au ralentissement de la demande. Pour surmonter cette période et retrouver des volumes viables de passagers, les aéroports et les compagnies aériennes doivent composer avec les nouvelles informations des gouvernements et des institutions de santé, adapter leurs procédures et automatiser les processus, en continu ».
Parmi les solutions technologiques capables de soutenir la reprise de l’aérien, SITA évoque notamment la capacité pour les passagers de transformer leur mobile en télécommande pour les bornes d’enregistrement et de dépôt de bagages, afin de limiter au maximum le contact avec les équipements de l’aéroport. Un dispositif en cours de déploiement à l’aéroport de San Francisco afin de proposer un parcours voyageur sans contact. En complément des mesures d’hygiène telles que l’utilisation de masques et de gants, SITA identifie trois catégories de solutions pour relever les nouveaux défis auxquels le secteur est confronté.
La technologie au secours de l’aérien
En utilisant des technologies de supervision en temps réel couplé à de l’analyse prédictive, SITA indique pouvoir assurer une distance appropriée entre les passagers à des points clés de l’aéroport. L’analyse prédictive favorise une planification proactive et l’aéroport étend également ses frontières avec des étapes clés, telles que l’enregistrement et le dépôt des bagages, gérées avant l’arrivée au terminal grâce au téléphone portable. SITA voit également dans l’usage de technologies biométrique et sans contact un moyen d’accroitre le respect des mesures d’hygiène, en limitant le contact avec les équipements de l’aéroport notamment. Enfin, en plus d’intégrer des contrôles de température, le fournisseur avance également l’idée d’analyser les données de voyage des passagers afin d’identifier et d’atténuer les risques potentiels de contamination. Une vision partagée par plusieurs acteurs du secteur tels que Pangea, qui souhaite créer une nouvelle génération de passeport intégrant les données de santé des voyageurs.
Photo d'ouverture : Artur Tumasjan
