©Kevin Fontaine pour Eventiz Media Group
Des métiers nés avec le numérique aux jobs qui mettent les technologies émergentes au service des produits et services de demain, TOM.travel vous propose de découvrir les métiers qui façonnent le futur des entreprises au travers d’une série de « portraits-robots ». Apprenez-en plus sur le métier de responsable ingénierie avec Sunitha Chandrasekaran, Engineering Manager, Sabre Travel Network - Bengaluru.
En quoi consiste votre métier ?
Je suis Engineering Manager chez Sabre, où je gère plusieurs équipes Agile Scrum travaillant sur un outil de réservation en ligne pour les voyages d’affaires. L’objectif principal de mon rôle est de s’assurer que nous développons de nouvelles fonctions dans l’outil de réservation existant, ce qui permettra à nos clients de mieux gérer leurs plans de voyage.
Les deux équipes que je gère sont spécialisées dans les domaines de l’aérien et de l’hôtel, et l’une d’entre elles est spécialisée dans les technologies UI (JQuery/Bootstrap), au-delà des technologies Java habituelles. Ma tâche est de s’assurer que l’ensemble des exigences, depuis la mise en place jusqu’à la production, est traité efficacement et que tout blocage éventuel soit effacé.
Je suis également responsable des aspects sécurité du produit. Cela implique de travailler avec des développeurs bien formés dans les principes de codage sécurisé, ce qui garantit que les tests Veracode sont effectués pour tous nos lancements et que nous ne publions aucun code avec des faiblesses. Tout cela tout en assurant régulièrement des tests d’intrusion externes et que tous les problèmes prioritaires soient traités dans les délais prévus. En tant que représentante de sécurité pour l’équipe, je dois également participer à divers audits internes et externes.
Qu’est-ce qui vous a poussé sur cette voie ?
Je peux dire qu’il ne s’agit pas d’un chemin tout tracé. Je travaille depuis plus de 23 ans et j’ai rejoint Sabre il y a plus de 10 ans. Avant de rejoindre Sabre, j’ai travaillé dans divers rôles technologiques, en tant que développeur, manager d’ingénierie et manager d’équipe support. Mais ce n’était pas suffisant, je voulais me plonger entièrement dans la technologie, le codage, aider mon équipe à identifier de nouveaux outils et assister l’équipe produit à prendre les bonnes décisions techniques.
Pourquoi est-ce un poste important pour vous ?
Ce rôle me permet de proposer les fonctionnalités définies par l’équipe produit. Cela me permet de m’impliquer et de collaborer pleinement avec mon équipe, de découvrir de nouvelles compétences, d’utiliser les dernières technologies et nouveaux outils, etc. Nous avons récemment ajouté quelques outils pour la capture des données d’analyse et la surveillance des services.
Ce rôle me permet d’explorer de nouvelles technologies pour l’avenir. Je suis personnellement intéressée de voir comment la blockchain - plus particulièrement, la structure Hyperledger - peut avoir un impact majeur dans l’avenir des applications, particulièrement pour le voyage. Aujourd’hui, avec l’impact majeur du COVID-19 sur l’industrie du voyage, nous avons besoin de solutions innovantes et d’une réflexion qui sorte des sentiers battus.
Mon rôle est important non seulement pour la société, mais aussi pour l’industrie elle-même car les produits que nous construisons rendent l’expérience de voyage plus rapide, plus simple et plus efficace pour les agences, les compagnies aériennes et les autres acteurs. L’un des défis les plus courants lors du développement est de faire la distinction entre créer les meilleures fonctionnalités et les apporter sur le marché lorsque les clients en ont besoin. Il est essentiel d’établir ce lien entre les divers acteurs tels que les équipes de développement et de produit, et de créer des produits de haute qualité qui soutiennent le marché. Je pense également que pour créer un cycle vertueux, vous devez construire des équipes hautement performantes pouvant, à travers une réflexion innovante, créer des produits plus efficaces pour l’avenir. Investir dans de telles équipes est une partie passionnante de mon travail chez Sabre.
Quel est votre plus grand succès, tour de force ?
Je dirais que la mise en place d’une équipe de spécialistes UI ici à Bangalore est ma plus grande réussite. Il y a quelques années, nous n’avions pas d’équipe dédiée à la gestion des tâches UI, mais aujourd’hui, nous avons établi une équipe soigneusement choisie pouvant gérer ces designs complexes. Cette équipe a complété de nombreux projets comme l’affichage du contenu Trainline et des disponibilités d’hôtels avec une expérience utilisateur améliorée et elle commence à travailler sur des projets plus importants pour améliorer l’expérience utilisateur dans d’autres domaines.
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