Amadeus accompagne TAAG Angola Airlines sur l’expérience passager

La compagnie renforce son partenariat avec Amadeus à travers un nouvel accord visant à optimiser l’expérience passager via des outils digitaux.

Taag Angola Airlines reconduit son partenariat avec Amadeus pour une durée de dix ans, au travers d’un nouvel accord qui permettra à la compagnie aérienne de bénéficier d’une gamme complète de solutions de PSS (Passenger Service System) ainsi que des dernières fonctions de fidélisation et de digitalisation. La compagnie aérienne, créée il y a 80 ans, adoptera le PSS (Passenger Service System) complet Amadeus Altéa, ainsi que toute une gamme de solutions digitales pensées pour améliorer l’expérience passagers. Cet accord marque une étape importante dans le développement des relations entre les deux entreprises.

La solution permettra à TAAG de rationaliser ses systèmes critiques, notamment les réservations, l’inventaire, la billetterie et le contrôle des départs. L’occasion pour la compagnie aérienne d’offrir un service client plus homogène et personnalisé, de saisir des opportunités de revenus supplémentaires et d’améliorer son efficacité opérationnelle. TAAG pourra également réaliser une intégration plus étroite avec ses partenaires en codeshare, augmentant ainsi sa portée internationale. De plus, les agences de voyages réservant la compagnie aérienne sur Amadeus bénéficieront d’avantages comme le PNR unique et les informations en temps réel.

Photo d'ouverture : Sebastian Grochowicz