Un projet dont 85 % de l’offre payante est générée par des voyagistes indépendants et sur laquelle Viator s’engage à ne toucher aucune commission.
Après Airbnb, c’est au tour de TripAdvisor de proposer des expériences touristiques en ligne aux internautes par le biais de sa filiale dédiée aux activités Viator. Nom de code : #RoamFromHome ou « se déplacer depuis chez soi » en bon Français. L’objectif ? Permettre aux voyageurs de continuer à élargir leurs horizons depuis la sécurité de leur canapé, tout en soutenant les petites entreprises durement touchées par COVID-19.
Les expériences virtuelles proposent ainsi des ateliers pour faire des pâtes comme les professionnels, une dégustation de vin autoguidée, une balade dans Berlin ou encore la visite des sites rendus célèbres par Harry Potter. Le projet compte à l’heure actuelle plus d’une centaine d’expériences, gratuites ou payantes sur lesquelles Viator précise ne toucher aucune commission afin de soutenir les tours operators. L’entreprise indique par ailleurs que 80 % des expériences virtuelles payantes sont gérées par de petites entreprises.
L'une des activités proposées en ligne consiste à faire des pâtes artisanales. Crédits : Viator
Solidarité face au COVID-19
« Avec #RoamFromHome, nous espérons aider les voyageurs à continuer à explorer le monde alors qu’une grande partie de celui-ci, et beaucoup d’entre nous restent enfermés », a commenté Ben Drew, président de Viator. « Nos opérateurs nous ont également fait part des difficultés rencontrées. C’est pourquoi nous renonçons à la commission sur ces produits. Nous voulons que ce projet soutienne notre communauté d’opérateurs — et donne à ceux d’entre nous qui sont chez eux un moyen de continuer à apprendre et à explorer ».
Actuellement disponibles en anglais et regroupées par thématique, les expériences pourraient être proposées dans d’autres langues à l’avenir. Pour soutenir davantage les voyagistes dans cette crise, Viator indique avoir accru la fréquence des paiements et propose des formations individuelles en ligne dédiée à l’optimisation des annonces. Enfin, la fondation caritative Tripadvisor s’engage à verser un million de dollars pour soutenir les organisations qui servent les populations les plus vulnérables dans le monde entier en réponse au COVID-19.
Photo d'ouverture : Viator
