Christian Delom, secrétaire général de A World For Travel, a publié hier une lettre ouverte chez notre confrère L’Echo Touristique. Dans cette lettre, il explique que le secteur du Voyage doit changer de visage pour des raisons économiques, écologiques et sociétales. Nous vivons une véritable révolution, amplifiée par le Covid-19. Explications.
« Il serait illusoire d’espérer une simple sortie de crise, sans une remise en cause majeure des fondements de notre secteur. », écrit Christian Delom, secrétaire général de A World For Travel, au début de sa lettre ouverte. Selon lui, les acteurs du secteur du Tourisme et du Voyage vont devoir changer leurs habitudes pour survivre. Plus qu’une évolution, il faut mener une révolution afin de s’adapter.
Plusieurs pressions mènent à cette nécessité :
- Pression du changement climatique et de l’accès aux ressources,
- Pression de la cohabitation entre touristes et habitants et priorité donnée aux productions locales,
- Pression des mutations énergétiques,
- Pression des innovations technologiques et des disruptions de modèles économiques et productifs,
- Pression d’une aspiration à un mode de vie plus doux, plus lent, et d’une recherche de sens,
- Pression de la priorité donnée à la sécurité dans un monde de plus en plus fragmenté,
- Pression des mutations sociales et sociétales.
Redéfinir le voyage
Christian Delom, secrétaire général de A World For Travel
Christian Delom explique que pour beaucoup, le voyage a perdu son sens premier. Il n’est plus vraiment question de partage et de découverte. « Où est la découverte quand on ne part que sous la stimulation d’un prix ? Où est le partage quand on ne sort pas de son hôtel ? Est-ce qu’une expérience quasi identique à celle qu’on peut avoir à côté de chez soi, est une expérience utile et nécessaire ? », questionne-t-il. L’activité touristique a toujours été définie par des chiffres et non par la notion d’expérience. Selon lui, on se rend trop souvent dans une destination pour compléter une liste. Pas pour vivre avec la population locale ou s’imprégner d’une culture. Un comportement exacerbé par les réseaux sociaux.
« Il faut donc replacer le voyage et le tourisme dans une autre dimension, à l’échelle de la mission qui ne devrait jamais cesser d’être la sienne. », déclare Christian Delom. Cette mission ? La responsabilité de l’humanité et de son émancipation.
Qu’est ce que voyager ?
- Voyager doit déjà permettre d’adopter d’autres modes de vie et de pensée pendant toute la durée du voyage.
- Voyager c’est partager les événements qui rassemblent, qu’ils soient festifs, sportifs, culturels, professionnels. Ce n’est pas imposer son mode de vie, de consommation, sa novlangue, sa communauté, ses codes, à une population qui n’a rien demandé.
Le voyage de demain
Quel rôle joueront les acteurs du Tourisme dans cette nouvelle définition du voyage ? « La production touristique se résume trop souvent à une production logistique. Demain, il faut en faire une coproduction avec les habitants. », explique le secrétaire général de A World For Travel. Une coproduction qui permettra de répartir équitablement la valeur et deviendra acceptable par tous.
« Mettre la composante humaine au cœur de l’offre touristique n’est pas inclure du service dans de la logistique, c’est construire la logistique autour du service, conclut-il. Le chemin des possibles, les acteurs de ce chemin, les responsables de son bon déroulement ont donc une responsabilité majeure : se réinventer en profondeur, faire moins pour faire mieux, repenser l’expérience, redonner au voyage le sens premier, celui de la découverte. »
Retrouvez la lettre ouverte dans son intégralité ici
