TOM s'est rendu au Business Travel Show 2020 à Londres pour interroger les acteurs du Voyage d'Affaires : quelles sont les nouvelles attentes des voyageurs ? Comment évoluent les outils mis à leur disposition ? Comment s'inspirer du loisir et des géants du numérique?
Nous sommes allés à la rencontre de Sabre, TripActions, TravelPerk, Microsoft et Travel Planet. Tous sont d'accord: dans le Voyage d'Affaires vont émerger des marketplaces à la manière d'Amazon qui permettront de tout réserver au même endroit.