L’ITB de Berlin ou encore le Salon International du Tourisme à Paris, ont été contraints de ne pas ouvrir leurs portes aux professionnels du Tourisme par mesure de prévention face à l’épidémie de Covid-19. Pour limiter l’effet néfaste sur leur activité de ces annulations en série, plusieurs acteurs prennent les devants sur les réseaux sociaux en organisant des conférences en ligne, en créant des sites web ou des groupes de discussion sur Whatsapp. Le 28 février 2020, soit quatre jours avant l’ouverture des portes de la grand-messe du Tourisme prévue initialement aujourd’hui, l’organisateur de l’ITB de Berlin a annoncé annuler son événement. Une déclaration sonnant comme un coup de massue sur la tête l’industrie. Une mauvaise nouvelle n’arrivant jamais seule, le Salon Mondial du Tourisme annonçait dans la foulée fermer ses portes également. Le bilan des annulations événementielles ne s’arrête malheureusement pas là. Mais plutôt que d’en faire la liste et contribuer indirectement au climat de psychose qui s’installe lentement mais sûrement, pourquoi ne pas mettre en avant les initiatives positives ?
Twitter se mue en salon virtuel
En effet, certains acteurs ne se laissent pas abattre par le climat actuel et prennent les devants. À commencer par Messe Berlin, l’organisateur de l’ITB Berlin, qui a appelé ses participants à partager sur les réseaux sociaux les informations qu’ils avaient prévus de dévoiler durant l’événement autour du # whatiwantedtosayatITB ou « Ce que je souhaitais annoncer à l’ITB ». Celui-ci a été plutôt bien accueilli par la twittosphère, transformant rapidement Twitter en salon virtuel sur lequel exposants et visiteurs multiplient les efforts pour établir des connexions. L'équipe organisatrice a également mis en ligne un site web regroupant les actualités du secteur, des conférences en ligne, des études ou encore des podcasts. Entre le 5 et le 11 mars, les internautes auront l'occasion d'assister à plus de 20 conférences en ligne en direct ou en différé.
You guys, while we are still trying to grasp all strings attached to the cancellation of #ITBBerlin we know there are so many exciting news that just waited to be shouted out at ITB Berlin 2020! We invite you to spread your news virtually by using #whatwewantedtosayatITB pic.twitter.com/SCtFAoiZz9
— ITB Berlin (@ITB_Berlin) March 1, 2020
L’Office de Tourisme de Nuremberg en a profité par exemple pour partager la vidéo de promotion de sa destination en réutilisant le hashtag. D’autres, déjà présents dans la capitale allemande lors de l’annonce de l’annulation de l’événement ont même créé un site web et un compte twitter intitulé Stranded in Berlin (« échoués à Berlin »).
This is the power of COMMUNITY.
In less than 48 hours after setting up https://t.co/vLNuAhknId we have 200 people in our WhatsApp and Telegram groups, and listed 30+ meetups and online events taking place in Berlin. Thanks @ITB_Berlin for sharing! ❤️ #StrandedinBerlin #ITBBerlin — Ian Travels (@travelvc) March 3, 2020
Celui-ci permet aux professionnels présents à Berlin d’organiser des rencontres avec leurs pairs, mais aussi des événements. Le site référence également différents groupes de discussion créés sur Whatsapp ou Telegram. On y trouve par exemple une liste des événements et des actualités liés au salon ou encore des groupes de discussion plus spécifiques, dédiés par exemple aux startuppers ou aux blogueurs.
When @StrandedInBER facilitates meetings. Thanks @riquetash from @TourismSelangor for sending us this photo of your meeting with Omar from @pixgrimage #strandedinberlin #whatwewantedtosayatitb #ITBBerlin #itb2020 pic.twitter.com/S3C3BfBMzu
— Stranded In Berlin (@StrandedInBER) March 4, 2020
Du côté des GDS, Sabre et Amadeus maintiennent quelques-unes des conférences initialement prévues sur le salon. Au-delà des conférences, les sociétés proposent même des sessions d’échanges en face à face virtuel avec les experts des deux sociétés. Autant de mesures illustrant la ténacité des acteurs du Tourisme, comme le résume si bien cet internaute « convaincu que le Tourisme sortira plus fort de cet événement ».
Devastated by cancellation of @ITB_Berlin , but working tirelessly for recovery, reassured that Tourism will overcome this situation stronger. Thanks with all our hearts to our dear customers, partners and colleagues for their support in uncertain times. pic.twitter.com/zS2yI4O278
— Gabriel Escarrer (@GabrielEscarrer) March 3, 2020
Photo d'ouverture : Marten Bjork
