Quelques jours après l’acquisition de SpotPilot par E-Axess, TOM.travel s’est entretenu avec Philippe Guimard, PDG de E-Axess, et Maalik Arban, CEO de…
17 février 20204 min de lecture
Quelques jours après l’acquisition de SpotPilot par E-Axess, TOM.travel s’est entretenu avec Philippe Guimard, PDG de E-Axess, et Maalik Arban, CEO de SpotPilot, pour en savoir plus sur les enjeux de ce rachat censé donner naissance à un champion français du yield management.
Philippe Guimard, PDG E-Axess. Crédits : E-Axess
Phillippe Guimard : E-Axess s’est positionnée sur le marché hôtelier en 2008 en proposant aux hébergeurs indépendants d’externaliser le Yield Management (la gestion du rendement, ndlr), une compétence peu maitrisée à l’époque. Au fil du temps, nous avons industrialisé nos procédures. En 2014, nous avons développé Oxygene, un outil propriétaire de gestion tarifaire nécessaire pour accroître la performance de nos consultants. Peu à peu, nous avons constaté une demande croissante chez des hôteliers souhaitant internaliser cette compétence. Cela a poussé à la création d’Oxy+, un outil qui offre les mêmes fonctionnalités que la version utilisée par nos consultants avec une interface adaptée à notre clientèle. L’une des particularités de cette solution est sa compatibilité avec de nombreux PMS,
Enfin, nous avons développé un troisième outil, Oxygroup, dédié aux groupes hôteliers, qu’il s’agisse de groupements d’indépendants ou de franchisés avec une vision multi-hôtel et multi-PMS restituant le besoin en data pour un DAF comme pour un réceptionniste. Aujourd’hui, E-Axess équipe toute sorte d’hébergeurs, indépendants comme franchisés avec des établissements de 6 à 200 chambres et allant de 0 à 5 étoiles. D’un service de conseil pur et dur, nous avons fait évoluer notre cœur d’activité pour consolider notre positionnement d’éditeur. En 2019, 60 % de notre chiffre d’affaires a été réalisé sur notre activité de service et 40 % sont issus de l’édition.
Les enjeux de ce rachat sont à la fois économiques et technologiques. Grace au programme Microsoft for startup, les équipes de SpotPilot ont développé une architecture évolutive et moderne sur le cloud Azure. Ce qui vient booster un panel d’applications temps réel, accessibles sur ordinateurs, tablette ou smartphone. Il s’agit de performances que nous aurions tout à fait pu développer en interne, or cette acquisition nous permet de faire un bond technologique considérable, un peu comme un level-up (un gain de niveau, ndlr) dans le jeu vidéo.
Elle nous permet également d’effectuer un bond commercial de cinq ans. E-Axess a mis dix ans pour franchir la barre des 500 hébergeurs, SpotPilot en équipe plus de 300. Finalement, il s’agit de la concentration de deux acteurs français pour créer un champion national capable de concurrencer des acteurs mondiaux du secteur. E-Axess et SpotPilot continueront à exister de manière distincte pour le moment, le temps de trouver la façon de tirer le meilleur des deux marques pour garder un produit unique qui soit satisfaisant pour l’ensemble de nos clients.
Maalik Arban, CEO SpotPilot. Crédits : SpotPilot
Maalik Arban, CEO SpotPilot : Le rapprochement de nos deux sociétés nous place sur une nouvelle orbite et nous permettra de délivrer davantage d’innovations. A ce stade, c’est tout ce que nous pouvions espérer de mieux pour nos clients et la vision sur laquelle ils nous ont fait confiance. L’aventure continue avec une plus grande équipe, un produit plus riche, et des moyens supplémentaires.
L’objectif principal en 2020 est de faire en sorte que le rapprochement commercial et technique se passe pour le mieux afin d’offrir à nos clients le meilleur des 2 technologies. Après quoi, l’ambition consistera à faire émerger un champion européen du Yield Management auprès des hébergeurs dans les deux ans. SpotPilot a déjà pris le chemin du cloud, de l’API (interface de programmation applicative, ndlr) et de l’automatisation. Nous sommes convaincus que la combinaison de nos expertises va permettre l’émergence d’une nouvelle génération d’outil de revenue management : facilement paramétrable, simple d’utilisation et financièrement accessibe.
Photo d’ouverture : Proxyclick Visitor Management System (image d'illustration)
