Le cabinet de conseils Willis Towers Watson dévoile une nouvelle étude nommée « Vers le monde digi-tal de demain », où 1 000 organisations ont été interrogés au sujet des grandes tendances de la digitalisation au sein des entreprises.
Selon les sondés, un tiers des entreprises européennes préfèrent nouer des partenariats avec des startups dans le but d’acquérir de nouvelles compétences digitales, contre 15% préférant avoir recours à des incubateurs d’entreprise et 37% souhaitant acquérir ces compétences par croissance externe.
S’associer à des jeunes pousses permet d’apporter des idées et des perspectives novatrices (90%), une plus grande souplesse pour de nouvelles initiatives (79%), de travailler avec les meilleurs talents (69%), de profiter de technologies que les entreprises ne pourraient pas développer rapidement en interne (67%) et de mettre à l’essai de nouvelles technologies sans perturber leurs activités courantes (47%).
Remettre le consommateur au centre des attentions
Pour les sociétés n’ayant pas encore entamé leur transformation , s’associer avec une startup peut néanmoins être problématique pour plusieurs raisons : 44% déclarent qu’elles n’ont pas le temps ni les ressources, un tiers d’entre-elles n’ont pas le budget et 31% pensent qu’il est trop risqué et imprévisible de mener des projets avec des startups. Selon Julien Laz, entrepreneur présent à l’événement Net Managers’snow, que l’on soit une startup ou une grande entreprise, il est toutefois possible d’innover en remettant le consommateur au centre de ses attentions.
En parallèle, 6 entreprises sur 10 voient la digitalisation « comme une opportunité de mettre en œuvre une nouvelle stratégie commerciale, de fournir une meilleure expérience client, de stimuler l’innovation et d’améliorer la productivité ». Julien Laz a notamment expliqué que les sociétés du numérique qui ont réussi ces dernières années ne possèdent pas de produit à proprement dit. « Quand Airbnb s’est lancée elle n’avait pas d’hébergements, Uber n’avait pas de voitures », a-t-il déclaré. Dans ce cas, faut-il investir dans les biens ou dans la relation client ? « Le risque quand on ne possède que des biens est devenir une simple commodité », a t-il ajouté.
Nommer un CDO : une étape essentielle
Afin de gagner en compétences et de maximiser les chances pour que ces collaborations soient vertueuses, l’étude préconise de nommer un directeur du digital «CDO » afin de centraliser le recrutement ou bien encore les compétences digitales spécifiques. ‘Les employeurs doivent se préparer dès maintenant à orchestrer le changement. L’acquisition de compétences digitales devient l’alpha et l’oméga pour toutes les entreprises qui souhaitent dynamiser leurs ambitions digitales. D’ailleurs, la moitié des entreprises en transformation voient la digitalisation comme une opportunité de transformer profondément leur modèle et leur identité d’entreprise. Le numérique façonne un nouvel écosystème de travail et les organisations qui accéléreront leur transformation seront gagnantes », conclut Sébastien Biessy Directeur de l’Activité Talent de Willis Towers Watson.
