L’Open Tourisme Lab initie un partenariat avec Altran afin de renforcer son programme d’accélération orienté « business » et « levée de fonds ». TOM.travel s’est entretenu avec Julian Mathieu, Senior Business Unit Director chez Altran, pour en savoir plus sur les ambitions des deux partenaires.
Quel est l'intérêt d'Altran vis-à-vis de l'industrie du Tourisme ?
Julian Mathieu, Senior Business Unit Director chez Altran. Crédits : Altran
Julian Mathieu : Altran a comme cœur de métier les services d’ingénierie et de R&D, aussi nous participons fortement à la transformation digitale des entreprises et à l’accompagnement de l’innovation. Nous testons et développons des solutions digitales pour des industries telles que l’aéronautique, l’automobile, le ferroviaire, la santé. Le secteur du tourisme décloisonne nos activités en proposant d’interopérer les pans de l’industrie et en y apportant des sauts d’usages aux technologies du futur, pour favoriser l’expérience utilisateur. Ces sauts d’usages vont porter de multiples nouveaux services en grande partie dictés par la data. Cette dernière contribue à répondre à une problématique majeure qui est la connaissance du comportement des voyageurs.
Pour nous accompagner dans l’industrie du Tourisme, nous nous sommes rapprochés d’Open Tourisme Lab identifié comme un levier d’innovation par la région Occitanie. Leur positionnement démontre un intérêt national pour les acteurs publics et privés. La complémentarité de nos activités devient un terreau fertile à l’innovation touristique sur les territoires. Nous avons souhaité construire ce partenariat en définissant les contours d’une Tourisme Factory, un espace d’innovation pour créer les conditions des nouveaux usages. Nous pensons que notre expertise dans l’ingénierie peut apporter une réelle valeur ajoutée auprès des startups, ainsi qu’auprès des Organismes de Gestion de Destination (OGD), ou de grands acteurs privés dont certains comptent déjà parmi nos clients. On y voit un potentiel de développement avec les enjeux de conciliation du numérique, et les conditions pour accompagner un tourisme vertueux.
Quels seront les premiers projets mis en œuvre dans le cadre de ce partenariat ?
Nos premières contributions portent sur l’accompagnement des territoires et des entreprises, dont des startups. Nous sommes intervenus sur des formations, conseils et audits en rapport avec la mise en conformité de la collecte des données personnelles. Nous accompagnons une startup de la promo 2019. Nous avons également sensibilisé des chefs d’entreprise aux méthodes agiles afin qu’ils puissent mieux gérer leurs projets digitaux. Dernièrement, nous sommes aussi intervenus pour conseiller une start-up dans les choix techniques de sa solution logicielle.
Notre implication s’étend également sur des événements phares pour les professionnels du Tourisme. Un de nos experts en transformation digitale est intervenu lors du Campus de l’Innovation Touristique de l’Occitanie qui s’est tenu au Cap d’Agde en décembre pour présenter les futures tendances du secteur en matière de nouvelles technologies. En 2020 nous prévoyons différents types d’accompagnement à l’innovation ou à la digitalisation. Nous sommes actuellement sur des phases de besoin des opérateurs dont principalement des destinations touristiques. Parmi les premiers sujets identifiés, il ressort un besoin important pour les territoires sur des solutions innovantes sur les flux de mobilité et la pratique des usages en itinérance.
Photo d’ouverture : Hammer & Tusk
