Lors de la matinée d’ouverture du CES 2020, TOM s’est entretenu avec Laure Printemps, Chef de Projet Innovation du Tourisme InnovationLab sur place au salon, pour connaître les enjeux de la présence de l’accélérateur au salon ainsi que les tendances qui marquent l’industrie.
Alors que cette nouvelle édition du CES marque l’ouverture d’un village dédié aux acteurs du Tourisme, le Tourisme InnovationLab (TIL) a fait le voyage à Las Vegas pour présenter ses startups et repérer les tendances intéressantes pour l’industrie. « Habituée au CES depuis plusieurs années, la startup Lexhub, qui a rejoint le TIL en 2019, présente cette année sa nouvelle application sur le village Tourisme », rapporte Laure Printemps, Chef de Projet Innovation au Tourisme InnovationLab. Selon elle, l’optimisation de l’expérience client et la prise de conscience écologique sont deux des tendances fortes pour le Tourisme. « MSC Cruises a présenté ses cartes de membres qui mettent fin à l’aspect clivant que pouvaient revêtir les bracelets Golden, Silver et autre pour une expérience plus intime », explique-t-elle.
« La réalité parallèle » dans les aéroports
Sur scène, Ed Bastian, PDG de Delta Airlines a présenté les initiatives visant à réduire la part d’émissions de gaz à effet de serre du transporteur comme le fait de proposer des couvertures créées à partir de bouteilles en plastiques recyclées à ses passagers. « D’ici 2050, Delta Airlines s’est engagée à réduire de 30 % ses émissions GES », précise Laure Printemps. La tendance touche aussi le secteur hôtelier et ouvre même la voie à la création de startups dans le but spécifique de réduire l’empreinte des acteurs du secteur.
Un aperçu de l'écran de "réalité parallèle" mis au point par Misapplied Sciences pour le compte de Delta Airlines. Crédits : Laure Printemps
Enfin, le CES est également l’opportunité d’entrevoir ce que nous réserve le futur. « Delta Airlines a présenté un concept de réalité parallèle illustré par un écran géant installé dans les aéroports et capable de diffuser du contenu personnalisé à chaque voyageur qui y jette son regard », a-t-elle expliqué. Un projet mené en collaboration avec Misapplied Sciences qui verra le jour d’ici 20 ans, estime la compagnie, après avoir été testé dès 2020 à l’aéroport de Detroit.
Photo d’ouverture : Ken Yam
