Dans le cadre du Campus de l’Innovation Touristique se déroulait le Future Of Incoming, une matinée de débats et de networking dédiée aux destinations et aux grands sites. L’occasion pour Quentin Bouche, Director Market Management Expedia, de revenir sur les technologies et les usages qui impactent le Travel. Pour le directeur du marché France d’Expedia, l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle et le big data sont les trois tendances clés qui impactent l’industrie du Voyage au cours des prochaines années. Le conférencier a également attiré l’attention du public sur l’économie solidaire, la diversification des moyens de paiement, citant les cryptomonnaies notamment. La démocratisation du Cloud ouvre selon lui la voie à de nouvelles applications en ligne basées sur l’exploitation des données. « La 5G va accroître considérablement les capacités de traitement des données », a ajouté Quentin Bouche.
Expedia : 3,2 milliards de combinaisons
La montée du pouvoir d’achat en Asie du Sud-Est se traduit par une croissance du nombre de voyageurs. Expedia y voit une tendance forte qui touche spécifiquement le Tourisme français. Pour répondre aux attentes des touristes, l’OTA indique proposer 2 millions de destinations ainsi que 10 catégories de logements — du motel à l’hôtel en passant par les hébergements atypiques (cabanes, tentes, etc.) — sur un inventaire de 20 millions d’offres. « En tenant compte des options comme une place de parking ou un petit déjeuner, Expedia cumule près de 3,2 milliards de combinaisons possibles pour toucher le voyageur », indique le directeur du marché France. Pour lui, la mission de l’OTA est claire. D’un côté, Expedia veut aider les voyageurs à organiser l’ensemble de leur voyage depuis sa plateforme et s’engage également à accompagner les hôteliers dans leur prise de décision.