Après avoir convaincu plusieurs marques du Tourisme avec sa solution de paiement partagé, Sharegroop lance une solution complète de réservation et de paiement pour les services groupes.
« C’est une attente forte des agences de voyages ou TO mais aussi des grands comptes qui passaient souvent à côté des demandes des CE faute d’une solution automatisée et simple à utiliser », explique Lola Morvan, Responsable Communication chez Sharegroop. « Notre outil permet à l’agent de construire une offre depuis une interface en ligne et de la partager sous la forme d’une URL au CE qui pourra alors effectuer les inscriptions et le paiement ». Une solution entièrement modulable. En d’autres termes, en fonction des besoins du service Groupe et de la typologie des groupes, les clients peuvent choisir d’utiliser l’ensemble de l’outil mis à disposition par Sharegroop ou uniquement le module de relance automatique ou de signature de contrat dématérialisée par exemple.
Les délais d’achat des services groupes courent sur plusieurs mois, d’où l’importance d’avoir des outils de pilotage des différentes étapes de conversion d’un dossier. La solution ShareGroop leur permet d’automatiser les relances clients, de la première demande de devis jusqu’au paiement du solde, ce qui libère ainsi du temps pour des actions de vente proactives. Le nouveau module IBAN by ShareGroop permet également de rattacher chaque commande à un numéro d’IBAN unique, ce qui réduit considérablement le temps consacré à la réconciliation comptable et au rapprochement bancaire.
Améliorer la conversion
Les différents modules de la solution ShareGroop sont désormais adoptés par les services groupes de Air France, Belambra, Pierre et Vacances, SNCF ou encore l’UCPA. « Un an après l’intégration de ShareGroop, notre taux de conversion sur les cibles GIR est passé de 11 à 14 %. Notre collaboration permet également la mise en place de solutions pour faciliter la gestion administrative de nos dossiers afin de nous recentrer sur le développement commercial », Françoise Weber, Directrice du Service Groupes Vente en direct Air France.
Après une levée de fonds cet été auprès de Truffle Capital, ShareGroop poursuit sa mission de faciliter l’achat de groupe en ligne, du point de vue des e-commerçants comme des utilisateurs finaux, en France et à l’international. « Notre solution accompagne désormais les services groupes tout au long du tunnel de réservation pour leur offrir un gain de temps considérable et favoriser la conversion », conclut Lola Morvan.
Photo d’ouverture : Product School
